Tudja Meg A Kompatibilitást Zodiac Sign Segítségével
A Minneapolis Star Tribune híradójában, amely a túlélőből virágzóvá vált
Tech & Tools
A Minneapolis Star-Tribune központja. (Fotó: Kristen Hare/Poynter)
MINNEAPOLIS – Lépjen be ennek a régi újságnak az új irodájába, és könnyen feltételezhető, hogy a Minneapolis Star Tribune teljesen a jelenbe költözött.
Megvan – legalábbis fizikailag. A Star Tribune Minneapolis belvárosában található irodái tele vannak az ablakok falaiból kisugárzó fénnyel. Van egy hírközpont, csendes szobák, stúdiók, és még egy fal is, amely az északi fényt utánozza.
Ez nem a Star Tribune múltjának kávéfoltos, újságokkal összerakott otthona. És bár a tavalyi lépés néhány nagy fejlesztéssel járt, a hírszoba még mindig fejlődik. De a munkatársak nem kezdik elölről, és nem adják fel a nyomtatott papírt.
Ehelyett valamire építenek, amihez ragaszkodtak, amikor a dolgok elég rosszra fordultak: a helyi újságírás értékére.
Egy 1950-es képeslap a Star Tribune-tól. (A fotó a Minneapolis Star Tribune jóvoltából)
A dolgok egyik napról a másikra megváltoztak
2006 decemberében Courtnay Peifer a Karib-tengeren utazott, amikor minden megváltozott Minneapolisban. Egészen addig a napig a McClatchy Company tulajdonát a Star Tribune biztonsági hálónak érezte.
Aztán, mielőtt elindult vacsorázni, Peifer megnézte az e-mailjét. McClatchy eladta az újságot az Avista Capital Partnersnek, egy New York-i székhelyű magántőke-társaságnak. Peifer, a Star-Tribune világrovatának akkori koordinátora nem volt ott, hogy a kollégákkal beszéljen, vagy személyesen rendezze a dolgokat. De akkor azt gondolta: Ez azt jelenti, hogy minden megváltozik.
Igaza volt.
Az Avista Capital Partners csökkentette fizetését, juttatását és szabadságát. Az egyik kiadó volt törvényesen elévült állásából, mielőtt lemondott. Két évvel később a Star Tribune csődöt jelentett . Kivásárlások folyamatosan jött.
A híradószoba vezetői rájöttek, hogy meg kell védeniük a hírgyűjtést, ha az újság túl akar élni – mondta Eric Wieffering, a hírek jelenleg helyettes ügyvezető szerkesztője. Ez volt a kulcsuk ahhoz, hogy relevánsak maradjanak az olvasók számára.
A 16 Fortune 500-as céget tömörítő régióban a Star Tribune úgy döntött, hogy nem szünteti meg az önálló üzleti rovatot, amikor néhány más regionális újság is – mondta Wieffering, aki akkoriban üzleti szerkesztő volt.
2010-ben Michael Klingensmith vezérigazgatója és kiadója lett . 2013-ban az újság két Pulitzer-díjat nyert szerkesztői karikatúra és helyi jelentés . A viharos időszakban a legambiciózusabb újságírásukat végezték – mondta Wieffering.
És ez a munka fontos üzenetet küldött a híradónak és a közösségnek: a Star Tribune nem ment sehova.
Quick Strike
A Star Tribune csúcspontján 450 ember volt a híradóban. Most 250 van.
Ám amikor 2014-ben Suki Dardarian ügyvezető szerkesztő megjelent a The Seattle Timestól, úgy tűnt neki, hogy a Star Tribune túlélte a legrosszabbat. Abban az évben a Minnesota Timberwolves és a Lynx tulajdonosa, Glen Taylor megvette az újságot .
Aztán tavaly ősszel a Star Tribune csatlakozott egy olyan projekthez, amely összegyűjtött egy maroknyi regionális újság, hogy felgyorsítsák digitális erőfeszítéseiket.
Az elmúlt év sok változását még azelőtt ültették el, hogy a Star Tribune bekapcsolódott volna a Knight-Temple Table Stakes projektbe. Maga a folyamat azonban felgyorsította ezeket a változásokat.
Íme, mire készültek:
- Létrehoztak egy csapatot, amely gyorsan értesül a hírekről
Tavaly ősszel a szerkesztők észrevették, hogy hiányzik a nappali digitális közönség a nyomtatott kiadás napi készítése közben. Egy ötlet kezdett körvonalazódni: Sok esetben már akkor is közzétették a híreket, ahogy történt – tehetnének többet?
A Quick Strike csapatot azért hozták létre, hogy a mobileszközökön és a közösségi médián keresztül kapcsolatba lépjen a közönséggel. A terv: honosítsa meg az országos híreket, legyen gyors a közösségi médiában, ugorjon a korai tudósításokra, és ragadja meg az ütemek közé eső történeteket. Ez a csapat napközben irányította a digitális forgalmat, így a metrószakasz többi riporterének is van ideje vállalkozásra.
Karen Lundegaard kezdetben tétovázott, hogy vezesse a Quick Strike-ot, ez a szerep nagyon meghatározatlannak tűnt. Nos, ez az, amit szeret benne.
„Végül az a dolgom, hogy a csapatom olyan történeteket készítsen, amelyeket az emberek el akarnak olvasni” – mondta. „Régebben azt kérdeztem: „Ez hová kerül az újságban?” Most pedig olyan, hogy „rákattannak majd az emberek?” Ez az egyetlen kérdés, amit fel kell tennem. Hírértékű?”
- Kis mértékben megváltoztatják a működésüket
Sok újság felhagy, vagy átalakítja a régi nyomtatási szokásokat a digitálisakra, és Minneapolis is ezek közé tartozik.
Ez magában foglalja a történetek napközbeni közzétételét, a cikkek gyakori frissítését és a közönség előtti gondolkodásmód elfogadását. Egy évvel ezelőtt például a sportosztály nagyrészt figyelmen kívül hagyta Facebook-oldalát. Majdnem két hét eltelhet frissítések nélkül. Most körülbelül 40 percenként posztolnak a nap folyamán – mondta Chris Carr sportszerkesztő-helyettes.
Komolyan veszik az analitikát is, ha nem kapnak visszhangot, módosítják a címsorokat, és gondoskodnak arról, hogy a közösségi bejegyzések megfelelőek legyenek. Carrnak időbe telt, mire törődött az oldalmegtekintésekkel, de most úgy látja, hogy a változások közönségközpontúak.
„150 éven át a tőlünk telhető legjobbat megtettük, és azt hittük, hogy elolvassák, mert ez volt a legjobb erőfeszítésünk” – mondta. „De minél többet próbálkoztunk ezzel, annál inkább arra a közönségre került a fókuszunk, amelyet kiszolgálni próbálunk.”
- Képzik azokat az embereket, akikkel rendelkeznek
Az újságírók sok szerkesztőségben ösztönösnek tekintik a digitálisan eleve gondolkodást: az emberek vagy megértik, vagy nem.
„Ezen túl tudtunk lépni, hogy „ki akarja megszerezni?” – mondta Dardarian. 'És azt tapasztaltuk, hogy szinte mindenki meg akarja szerezni.'
2015 januárja óta nagyjából 20 új alkalmazott érkezett, a legutóbbi nyugdíjazási hullámot követően. Néhányan olyan módon pótolják a készséghiányt, ahogy a coaching nem tudja. Felvettek egy fejlesztőt, egy digitális tervezőt és egy közösségimédia-menedzsert.
„De nem rúghatsz ki mindenkit, az olyan hülyeség lenne – mondta Dardarian –, szóval a lényeg az, hogy a teremben tartózkodó zseniális újságíróidat használja a problémák megoldására.”
A Star Tribune képzését Kate Parry, a fejlesztési és speciális projektekért felelős szerkesztő-asszisztens vezeti. Az első évtizedben újságírókkal dolgoznak a szerkesztési és adatkezelési ismeretek fejlesztésén. Parry pedig azt tervezi, hogy tovább bővíti a digitális készségeket, miközben a Star Tribune azonosítja azokat, amelyek itt a legfontosabbak.
- Gondolkodnak a bevételeken kicsiben és nagyban
A Star Tribune különböző módon keres pénzt. 454 881 vasárnapi nyomtatott és digitális előfizető, valamint 387 587 csak nyomtatott vasárnapi előfizetője van. A nyomtatott és digitális előfizetők hétköznapi átlaga 272 789, a csak nyomtatott előfizetők száma 178 367. Amint arról a Poynter’s Rick Edmonds májusban beszámolt, a nem hagyományos bevételi források jelenleg a bevételek 10 százalékát hozzák, és növekednek. Az idei bevételek enyhén emelkedtek.
Nem sokkal az új irodába való beköltözés előtt a Star Tribune rendezvénymenedzsert fogadott fel – mondta Steve Yaeger, a Star Tribune marketing igazgatója. Az első évben az események pénzt kerestek, és új módokat teremtettek az olvasóknak az újságírókkal való kapcsolattartásra. Tették ezt nagyszabású rendezvényeken és olyan kisebb rendezvényeken keresztül, amelyek nem kerülnek sokba, de nagyszerű elkötelezettséget kapnak.
Amikor az Egyesült Államok műkorcsolya-bajnoksága St. Paul felé tartott, a Star Tribune fotóműhelyt kínált az egyik fotóriporter által tanított gyakorlat során. Az emberek fizettek azért, hogy részt vegyenek benne, beküldték a legjobb fotóikat, és kiválasztottak egy győztest, aki a médiával ül a bajnokság alatt.
„Sok pénzt kerestünk? Nem – mondta Yaeger. „A költségeink azonban nagyon alacsonyak voltak, az elköteleződés kikerült a listákról, és minden érintett arra kért minket, hogy tegyük meg újra.”
- Egy olyan régióban törődnek a nyomtatott kiadással, ahol az újságok még mindig számítanak
A Nielsen Scarborough Multi-Market Studies 2016 szerint Minneapolis a 20 legjobb piac közül az 1. helyen áll a napi és vasárnapi újságok olvasói körében. A Testvérvárosok magas szavazói részvétel , átlagon felüli érettségizők aránya és rang első a városok között, ahol a nők otthonon kívül dolgoznak .
Ezek a tényezők azt a közönséget mutatják, amely kész újságot olvasni – és fizetni érte.
„A nyomtatás továbbra is rendkívül fontos” – mondta Dardarian.
Tehát a Star Tribune úgy döntött, hogy nem mindenáron a digitális előtérbe kerül. Ez a közönség az első, mondta, és ez a közönség még mindig olvassa az újságot.
Amikor megjelent egy esettanulmány a nyomtatott és az online közönség kiszolgálásáról Prince hirtelen meghalt áprilisban. Gyorsan lefedték a történetet az interneten. Amikor eljött az ideje, hogy összeállítsam a másnapi újságot, az egyik tervező azt mondta Dardariannak, hogy olyan, mint egy svédasztal.
Mivel a Quick Strike csapata számolt be a hírről, amint az kitört, a terem többi riporterének volt ideje átgondolni, mire lesz szükségük az embereknek, és a második napon. A Star Tribune egy különleges szekciót készített azon a hétvégén négy különböző borítóval. Beletúrtak az archívumba is, és újra posztoltak egy 15 éves fiatalt szóbeli történelem a művészé. A mobilolvasók körében a darab eljegyzési ideje nyolc perc volt.
„Jól jártunk digitálisan, ami lehetőséget adott nekünk, hogy helyesen tegyünk nyomtatásban” – mondta Dardarian –, és láthattuk ennek varázsát.
A Star Tribune megemlékező herceg címlapja. (A képek a Star Tribune jóvoltából)
„Majdnem örömnek nevezhetjük”
Christopher Ison több mint egy évtizede elhagyta a Star Tribune-t, de a Pulitzer-győztes és a Minnesotai Egyetem újságírás docense úgy gondolja, hogy régi hírszervezete jelenleg elég jó munkát végez. Vállalkozásként is nagyon jó helyen van – mondta.
„Nem mintha az életben maradásért küzdenének” – mondta. „Azt hiszem, ez azt tükrözi, hogy az itteni közönség nagyon relevánsnak találja őket, és szerintem ez kulcsfontosságú.”
A híradóban is kulcsfontosságú.
Régebben úgy tűnt, hogy a másik cipő bármikor leeshet – mondta Colleen Kelly, a mobil- és közösségimédia-menedzser. Most? „...Majdnem örömnek nevezhetjük” – mondta.
„Az üzletvitelünk módozatai megváltoztak” – értett egyet a Quick Strike riportere, Tim Harlow –, és szerintem ez egyfajta energiával töltötte fel a szobát.
De még van tennivalójuk.
Mary Lynn Smith 1987 óta folyamatosan jelen van a Star Tribune-nél. A szerkesztők a Quick Strike csapat sikertörténeteként tartják számon, egy veteránt, aki áttért az internetes írás felé.
De küzd az ötlettel, hogy a forgalomra írjon, és az oldalmegtekintések és a viralitás vezérelje.
„Ha egy majom egyszerűen meg tud nyomni egy gombot, és felteszi az internetre, akkor én nem akarom ezt csinálni” – mondta. „De ha valami értelmet tudunk adni a dolognak… különben miért fizetünk újságíróknak azért, hogy ezt a munkát végezzék? Nekünk kell a szűrőnek lennünk.”
Smithnek van megtalált módokon ezt megtenni, és úgy gondolja, hogy gyorsan lehet jó újságírást csinálni.
Mindig van feszültség a forgalom ápolása és a rásegítés között – mondta Kavita Kumar üzleti riporter. De „nem érzem úgy, hogy túl messzire megyünk a nyúllyukba” – mondta
Íme néhány olyan terület, ahol a riporterek és a szerkesztők szerint még dolgozni kell:
- Megtanulni jobban támaszkodni az alternatív történetformákra
- A közösségi médiával kapcsolatos kötelezettségek és gondolkodásmód jobb terjesztése a híradóban
- A nagy változások kommunikálása a részlegek között
- Kihívásokkal teli „business as usual” megközelítések
- Következetesebb digitális megközelítés
„Nem mondhatunk le a nyomtatási munkafolyamatokról és a többi újsághoz hasonló gondolkodásról” – mondta Terry Sauer, a digitális ügyekért felelős szerkesztő-helyettes. 'És ezzel egyidejűleg teljes furattal előre kell törnünk a digitálisat.'Végső soron úgy gondolja, hogy a digitális fejlődésnek a nyomtatás ára lesz. De a nyomtatás továbbra is bevételt termel.
És bár az általános morál javult, Amelia Rayno riporter megérti, hogy miért nehéz a digitálisra összpontosítani egyesek számára a híradóban. Azok számára, akik nem használnak digitális eszközöket a munkájukon kívül, olyan, mintha másodállást adnának nekik, ha felkérik őket, hogy használják őket a munkahelyükön.
'Határozottan érezhető, hogy frusztráció, sőt ellenállás is tapasztalható vele kapcsolatban' - mondta -, de szerintem ez változik.
Az a régi újság érzés
A Star Tribune régi otthona ma egy fákkal teli park, lakóházak és irodák. Vannak, akiknek egy cseppet sem hiányzik. Mások igen.
Kumar szereti az új teret, de szerette azt a régi épületet.
Ott éjszakánként dolgozott, és a főiskola után obit írt, végül áttért a friss hírekre. Voltak halmok megsárgult újságok, kávéfoltos szőnyegek, fülkék, amelyek olyan emberek jellemét hordozták, akik pályafutásuk során díszítették őket.
„Csak több volt a régi újság érzése” – mondta.
De nem minden tűnt el a régi Star Tribune-ból. Az épület elején lógó ikonikus medálok most lógnak új otthonból . A nyomdák élnek egy másik létesítményben . Az új iroda hosszú lépcsőjének alján pedig egy fekete márványlap található.
Mint minden itt, ez is új. De ez is egy biccentés a régi épület fekete márvány bejárata felé.
Nincs azonosító emléktábla vagy metszet, amely megmagyarázná ezt a történelmet. A lépcső alján, a Határvizek képeinek kollázsa közelében a múlt ez a kis elismerése csak egy része a dolgoknak.
A Star Tribune régi terében most egy bérház található, amely a múltjára utal. (A fotó a Star Tribune jóvoltából)
Javítás : Ennek a történetnek egy korábbi változata szerint a Star Tribune egy Pulitzert nyert 2013-ban, valójában kettőt. Az Egyesült Államok műkorcsolya-bajnoksága is St. Paulban volt, nem Minneapolisban. Ezt a történetet javítottuk, és elnézést kérünk a hibákért.