Watchdog kultúra: miért van szükséged rá, hogyan építheted fel

Írta: Butch Ward

Szerkesztője üzenetet küld a híradónak: Több „őrző-újságírást” kell csinálnunk.

Jó ötlet. De mi is pontosan az őrző-újságírás?Orlando SentinelCharlotte Hall szerkesztő a Poynterben múlt héten találkozott több kolléga véleményét összegezve így fogalmazott:

'Az őrkutya újságírás az egész újság lelkiállapota: az újságírás, amely hatalmat ad az embereknek.”

Az őrkutyás újságírás az újságok közszolgálati elkötelezettségének középpontjában áll. Több mint 30 kiadó és szerkesztő, valamint a Poynter kar tagjai és a vezető közszolgálati újságírói szervezetek képviselői gyűltek össze a múlt héten a Poynterben, hogy megvitassák, hogyan hozhatnak létre az újságok olyan híradókultúrát, amely lehetővé teszi a nagy őrző-újságírás virágzását.

A „Creating A Watchdog Culture: Claiming An Essential Newspaper Role” című konferenciát az Amerikai Újságszerkesztők Társasága és új elnökének, Rick Rodrigueznek a kérésére hívták össze. Sacramento Bee , aki az „őrkutya felszabadítását” tette elnöksége témájává.

A nyitó esti beszélgetést követően Seymour Hersh oknyomozó riporterrel A New Yorker és Mark Bowden, a „ Blackhawk le ” és „ megölni Pault ”, a kiadók és szerkesztők a következő másfél napot azzal töltötték, hogy mérlegeljék azokat a különféle tényezőket, amelyek befolyásolják a híradókultúrát és annak kapcsolatát a nagy figyelőszolgálattal.

A csoport kezdettől fogva hangsúlyozta, hogy az újságoknak őrző-újságírást kell folytatniuk, hogy ellássák közszolgálati felelősségüket. Abban is széles körű konszenzus volt, hogy még soha nem volt nagyobb a nyomás a hírszolgálatokon, hogy elérjék a legmagasabb szintű pontosság és méltányosság követelményeit.

A megbeszélések felénél a résztvevők kis csoportokat alakítottak, hogy megvitassák hét kérdést, amelyeket a hírszerkesztőségeknek figyelembe kell venniük, amikor értékelik őrkutya-kultúráik hatékonyságát. Íme a gondolataik, amelyeket az újságírói közösségnek ajánlanak fel annak szellemében, hogy segítsék az őrző-újságírás virágzását:

Hogyan mérhetik a híradóban dolgozók egy vállalat elkötelezettségét az újságírás ellen? Mit tehet a szerkesztő és a kiadó ennek az elkötelezettségnek a hangsúlyozására? Milyen lépések áshatják alá ezt az elkötelezettséget?

A vállalat minden részlege hallja ezt az üzenetet: A Watchdog-újságírás az újság napi közszolgáltatása. Mivel ennek a munkának a legmagasabb színvonalúnak kell lennie, az újság forrásokat, képzést és nem hírforrásokat (marketing stb.) kínál e kötelezettségvállalás teljesítéséhez. Ennek az elkötelezettségnek az erőssége lemérhető a történetjátékon, az általunk alkalmazott embereken, az újságírás iránti figyelemen és az év végi méréseken is.

A kiadó és a szerkesztő egységben áll majd elkötelezettségükben, és olyan gyakran beszél a felügyeleti újságírásról, hogy az a kultúra részévé válik.

Ezt csak akkor csorbítja, ha a szerkesztő és a kiadó bedobja egymást a busz alá, ha pislog, vagy – ami még fontosabb –, ha az előállított történetek rossz minőségűek.

Mike Connelly, ügyvezető szerkesztő,Sarasota Herald-Tribune
Cheryl Dell, kiadó,A News Tribune
Mike Levine, ügyvezető szerkesztő,The Times Herald-Record
Edward Manassah, kiadó,A Futárnapló
John Mellot, kiadó,Az Atlanta Journal-Constitution

Hogyan állapíthatják meg az olvasók, hogy újságukban van-e őrző-kultúra? Hogyan tudnák azonosítani vagy mérni? Mit várhatnak el egy őrzőpapírtól?

Az őrző-kultúra kialakítása egyrészt felfogás (megtaláljuk a módját, hogyan magyarázzuk el ezt a kultúrát az olvasónak), másrészt a valóság kérdése (annak biztosítása, hogy a kultúra nyilvánvaló legyen az oldalon).

1. Az olvasóknak elvárniuk kell, hogy olyan történeteket lássanak, amelyek elszámoltatják az intézményeket; agresszív folyamatos lefedettség; szkeptikus, oknyomozó attitűd, amely minden történeten és az újság minden szakaszán keresztül terjed; figyelni arra, ami a radar alatt van, valamint a nagy nemzetközi és nemzeti történetekre; fogyasztóközpontúság; vállalati beszámolás.
2. Az olvasóknak érezniük kell, hogy a lap az ő érdekeiket nézi.
3. A cikk ösztönzi az olvasók visszajelzését és kapcsolatfelvételét, és világos, konkrét és nyitott utakat tart fenn erre a célra, ideértve a közzétett telefonvonalakat és e-mail címeket, egy tippvonalat és egy webhelyet, amely többféle interakciót kínál.
4. A felügyelőkutya-kultúra ösztönzése azt jelenti, hogy a lap hajlandó önmagát is megvizsgálni egy ombudsman vagy az olvasói jogvédő felvételével. Amikor maga az újság válik a hírré (az üzleti döntések, Jayson Blairs stb. miatt), van egy olyan mechanizmus, amely megkönnyíti a szóban forgó történetek teljes körű közzétételét és lefedését az újságban.
5. A lap világossá teszi küldetését – és a felügyelő újságírás céljait –. A lap céljairól és etikai kódexéről szóló nyilatkozatok jól láthatóan elérhetők nyomtatásban és az interneten. (Soha ne becsülje alá annak erejét, hogy elmagyarázzuk az olvasóknak, hogy mit csinálunk.) A tűzfal a szerkesztőség és a reklám között világosan ki van jelölve.
6. A lap a tartalmán és marketingjén keresztül tudatja az olvasókkal, hogy az olvasók oldalán áll (egy oldalt abból, ahogyan a TV önmagát hirdeti).
7. Azon újságok esetében, amelyek tisztázzák vagy létrehozzák az őrző-kultúrát: Az olvasóknak hosszú emlékeik vannak. A kultúraváltás nem egyik napról a másikra jön létre.

Roberta Baskin, a Public Integrity Központ ügyvezető igazgatója
Betsy Brenner, kiadó,Milwaukee Journal Sentinel
Anders Gyllenhaal, kiadó,Star Tribune
Joe Rowe III, kiadó és elnök,A szabadúszó-sztár
David Warner, kiadó,Weekly Planet

Milyen szerepe lehet az innovációnak az őrző-kultúrában? Hogyan történhet ez?

Az őrző-kultúra létrehozása önmagában is kezdeményezés. Kezdjük azzal, hogy nem engedjük, hogy az intézményi folyamatok fekete lyukai diktálják a programunkat.

Innovatívabbnak kell lennünk annak eldöntésében, hogy mit takarunk. Túl könnyű hagyni, hogy a rutin irányítsa tartalmainkat. Le kell szigetelnünk a híradót, le kell bontanunk a silóinkat, és be kell vonnunk az olvasókat a napirendünkbe.

A technológiát – online, multimédiás partnerségeket – használhatjuk arra, hogy történetötleteket keressünk a közösségtől.

Az olvasás önkéntes tevékenység. Az őrkutyás újságírásnak – minden minőségi újságírásnak – hozzáférhetőbbnek, jobban emészthetőnek kell lennie az olvasók számára. Történeteinket a közönségünkre, nem pedig az újságírói versenyekre kell szem előtt tartanunk.

Történetünk túl hosszú, túl gyakran áthatolhatatlan. Történeteinket jobb grafikával, dizájnnal, információs dobozokkal kell bemutatnunk. (Néhány történetet a legjobb grafikusan elmesélni; egyes történetek grafikonokká válhatnak.) És ezt népszerűsítenünk kell. Használnunk kell az internetet, hogy segítsünk a történetmesélésben és az olvasóinkkal való kapcsolattartásban.

Túl sok őrző-újságírásunk szidásnak tűnik. Több energiát kell fektetnünk a megoldásokba – nem csak a problémákba. Meg kell hívnunk a közösséget – az interneten keresztül, a műsorszórási partnerségen keresztül, fórumokon keresztül, hogy segítsenek ebben.

A technológia a barátunk.

A technológia lehetővé teszi számunkra, hogy könnyebben hozzáférhetőek legyünk – használnunk kell. Meg kell szólítanunk a nem olvasókat – a fiatalokat –, hogy a lehető legszélesebb közönséget érjük el. Ötleteket kell kérnünk a közösségtől – melyek azok a legfedetlenebb történetek, amelyekről be kell számolnunk.

A technológiát – például az online oldalainkat – használhatjuk arra, hogy beszéljünk olvasóinkkal arról, hogyan kapjuk meg a történetet. És az ő segítségüket is felhasználhatjuk, hogy ezt jobban tegyük.

Andy Barnes, a The Poynter Institute igazgatótanácsának elnöke
Jeff Bruce, ügyvezető szerkesztő,Dayton Daily News
Doug Franklin, kiadó,Dayton Daily News
Diane McFarlin, kiadó,Sarasota Herald-Tribune
Storm Quarles III, kiadó,A News & Observer

Kire bízza a szerkesztő a szerkesztőségben a felügyelő újságírás munkáját – melyik riporterre, fotósra, szerkesztőre? Milyen szintű szakértelem és elkötelezettség várható?

A szerkesztőnek az egész szerkesztőséget kell megbíznia a felügyeleti újságírás küldetésének teljesítésével. Ha a kultúra értékeli az őrző-újságírást, akkor minden tudományág és szint ötleteket hoz és részt vesz a folyamatban.

• Riporterek: Minden riporternek, a külvárosi irodákban újonnan érkezőktől kezdve a verő riportereken át a nyomozó veteránokig, van tétje és felelőssége a felügyeleti újságírásban. Mindenkinek nyomozó lélekkel kell közelítenie a ritmusához, és keresnie kell az el nem mondott történetet. A fiatal riportereknek, akik ötletekkel állnak elő, meg kell engedni, hogy megvalósítsák azokat, de együtt kell működniük tapasztaltabb riporterekkel, akik mentorálhatják és kiképezhetik őket.
• Fotósok: Az írókhoz hasonlóan a fotósok is részt vesznek a felügyelőkutya jelentési folyamatban. A fotósoknak ötleteket generáló szerepüknek kell tekinteniük, valamint teljes értékű partnernek kell lenniük az emberek szóval. Munkájuk érzelmi szinten közvetíti az újságírást. A fotósok készségei nagyon eltérőek lehetnek, ezért gondosan össze kell hangolni őket a projektek riportereivel. Például előfordulhat, hogy az egyének másképp kezelik a veszélyes feladatokat a gyerekekkel való intim körülményekig.
• Grafikusok és tervezők: Az a szerepük, hogy vizuálisan és érthetően magyarázzák el a dolgokat, különösen fontos a hosszadalmas, összetett témákat érintő projektekben. Be kell őket vonni a projekt korai szakaszában.
• Másolatszerkesztők: Nem csak a nyelvtant javítják, hanem fontos szerepet játszanak abban is, hogy a történet utolsó szemét lássák. Főcímíróként világosan és teljes mértékben meg kell érteniük a történetet. Azt is éreztetni kell velük, hogy a nyomozási kultúra részei, és ötleteket adnak. A másolásszerkesztők képzettsége nagyon változó, és nekik is biztosítani kell a képzési lehetőségeket.
• Szerkesztők: A városi asszisztens szerkesztőtől, aki beat riportereket rendel a projektszerkesztőhöz, aki „bűnözi” az oknyomozó történeteket, a vezető szerkesztő asszisztensig, aki a projekteket védi és levezényli, az ügyvezető szerkesztőig, aki felelős a személyzet fejlesztéséért. szerkesztő az őrkutyás újságírás munkájával. A szerkesztőnek ösztönöznie kell az együttműködést, a képzést és a csapatmunkát. Nem minden szerkesztő képes nagy projektek irányítására. Nem szabad kizárni őket a riportereik által készített történetekből, hanem tapasztalt szerkesztőkkel kell összeállniuk. Az ilyen együttműködés elkerüli a területiséget és fejleszti a szakértelmet.

Charlotte Hall, szerkesztő,Orlando Sentinel
Bo Jones, kiadó és vezérigazgató,A Washington Post
Marty Kaiser, szerkesztő,Milwaukee Journal Sentinel
Keith Moyer, kiadó,Star Tribune
Rick Rodriguez, ügyvezető szerkesztő,A Sacramento Bee

Milyen szerepet kell játszania a hírszolgálati politikáknak és rendszereknek az őrző-kultúra egészségében?

Létfontosságú, hogy rendelkezzenek politikákkal és rendszerekkel a felügyelő újságíráshoz – ezek nélkül nem boldogulhatsz.

• Végezzen képzést, amely megalapozza az őrzőkutya érzékenységét és fejleszti a technikákat. Például aAtlanta Journal alkotmánykötelező képzéseket tartott az információszabadságról szóló törvényről. Ezek az ülések nemcsak több emberben ismerték meg az FOI-törvényt; kiemelt prioritásként határozta meg az ilyen jellegű jelentéstételt.
• A tréningek lebonyolítása során ügyeljen a lemorzsolódás megelőzésére, hogy érzékeltesse az őrző-újságírás fontosságát.
• Ismerje fel, hogy a felvétel az első és legfontosabb lépés: vegye figyelembe a jelentkező múltját, elkötelezettségét és eszköztárát egy szigorú interjú során.
• Állítson mindenkit egy oldalra – néha el sem hisszük, amit a híradóban egyesek nem tudnak.
• A teljesítmény kezelése: Vonja felelősségre az embereket, hogy a megfigyelők minden ütemről jelentést készítsenek. Dicsérje a kiváló munkát, és ösztönözze a témával kapcsolatos tanulást és végrehajtást.

Bennie Ivory, szerkesztő,A Futárnapló
Ron Royhab, szerkesztő,A penge
Barry Sussman, szerkesztő, Watchdog Project, The Nieman Foundation
Gil Thelen, kiadó és elnök,Tampa Tribune
Julia Wallace, szerkesztő,Az Atlanta Journal-Constitution

Milyen értékeket és feltételezéseket kell beépíteni egy őrző-kultúrába?

Ezeket a feltételezéseket jól megalapozottnak kell tekinteni egy, az őrző-újságírás iránt elkötelezett híradóban:

• Az őrkutyás tudósítás elengedhetetlen az újság értékéhez
• Pitbull vagyunk, nem uszkár
• A Watchdog-jelentés mindennapos esemény
• Mindenkinek van tétje
• Együttműködés: A mű közös tulajdonban van
• A Watchdog újságírás a mi franchise-unk

Az őrző-kultúra kialakításában érdekelt hírszervezeteknek a következő értékeket kell népszerűsíteniük:

• Tisztesség, igazmondás
• Bízzon, de ellenőrizze
• Együttműködés a szerkesztők és a riporterek között
• Okos kockázatvállalás
• Átláthatóság a híradóban és az olvasókkal szemben
• Tanulás a kudarcból
• A sürgősség érzése
• Intellektuális őszinteség
• Konkrét cél kitűzése és kiemelt prioritásként való meghatározása
• Oknyomozó szerkesztők és riporterek felvétele
• Törődni a közösségével

Peter Bhatia, ügyvezető szerkesztő,Az oregoni
Ben Eason, a Creative Loafing elnöke
Brant Houston, ügyvezető igazgató, oknyomozó riporterek és szerkesztők
Janet Weaver, ügyvezető szerkesztő és hírek alelnöke,A Tampa Tribune
David Zeeck, ügyvezető szerkesztő,A News Tribune

A mai újságok előtt álló összes kihívás mellett milyen prioritást kell tulajdonítani az őrző-újságírásnak? Van valami jó üzleti érv ennek alátámasztására? Számít az?

A Watchdog-újságírás az újságok egyedülálló erőssége, és kritikus fontosságú küldetésünk szempontjából. Ezért ennek mindig a legfontosabb prioritásaink között kell lennie.

Erős üzleti érv szól az őrkutyás újságírás mellett, amely nem a rövid távú profiton, hanem azon a hosszabb távú elképzelésen alapul, hogy elengedhetetlen a közösség életében. Ahhoz, hogy továbbra is nélkülözhetetlenek maradjunk, jelentős erőforrásainkat arra kell használnunk, hogy elmondjuk az embereknek, mi történik valójában és miért – hogy a dolgok mélyére jussunk.

Az üzleti érveken túl az őrző-újságírás az alapvető küldetésünk, és megerősíti fontosságunkat és befolyásunkat a közösségben. Katherine Boo Pulitzer-díjas riporter szavaival élve: „Felelősségünk van azért, hogy hangot adjunk a hangtalanoknak.”

Az őrző-újságírásnak túl kell lépnie a nagy projekteken, hogy olyan attitűddé váljon, amely mindent áthat, amit csinálunk. Ki kell terjesztenünk az őrzői munkáról alkotott elképzelésünket a helyi tudósításokra és az érdekes emberek életének problémáira. Ez az az ötlet, hogy a hatalmasokat elszámoltatjuk velünk – a kormány, a jótékonysági kórházak és mások – felé, és a közérdeket szolgáljuk oly módon, amely valóban érdekli a közvéleményt.

Len Downie, Jr., ügyvezető szerkesztő,A Washington Post
Ed Jones, szerkesztő,A szabadúszó-sztár
Jim Moss, elnök és kiadó,The Times Herald-Record
Melanie Sill, ügyvezető szerkesztő,A News & Observer
Kathy Waltz, kiadó,Az Orlando Sentinel

FELTÉTELEZÉS:A cikk eredeti címe arra ösztönözte a hírszolgálatokat, hogy őrzői szerepüket inkább pitbullként, mint uszkárként közelítsék meg – ez a cikkből merített ötlet. Lecseréltem a címet (melyet pénteken írtam és csatoltam a történethez), miután hallottam két olvasótól. Az egyik felhívta a figyelmet arra, hogy a szerkesztőségeknek nem lenne jó, ha az uszkár intelligenciáját a pitbull agressziójára cserélnék. A másik azt állította, hogy az eredeti címsort különösen a pénteki halálos pitbull-támadás tette helytelenné egy 12 éves fiú ellen San Franciscóban. Jól vették a pontokat, így az új cím. –Bill Mitchell