Tudja Meg A Kompatibilitást Zodiac Sign Segítségével
Ez az apró észak-karolinai papír a reklámban elvesztett pénzt forgalomban lévő pénzzel helyettesítette
Üzlet És Munka
A News Reporter 1890 óta foglalkozik az észak-karolinai Columbus megyével. (Kép: Jenny Clore, The News Reporter)
A Poynter és az API ezen a héten összefogott, hogy alaposabban megvizsgálják, mi működik a helyi hírekben. Itt elolvashatja, hogyan nőtt a The News Reporter hűséges és fizető közönsége online, és a Better Newsnál , tanulja meg, hogyan tért át az észak-karolinai Whiteville-i szerkesztőség a digitálisra a Table Stakes alapvető tanulságai segítségével.
Amikor a The (Whiteville, North Carolina) News Reporter elindított egy weboldalt, „stratégiánk az volt, hogy éppen elég jó legyen” – mondta a Publisher Les High.
A hirdetőcsapat nem akart olyan oldalt, amely versenyezne a nyomtatott termékkel. És évekig nem így volt.
High emlékszik egy néhány évvel ezelőtti találkozóra, amikor ez a gondolkodás kezdett megváltozni, legalábbis számára. Egy fiatal hirdetési képviselő ránézett a telefonjára, és azt mondta: „Csak azt tudom, hogy az emberek bármilyen hírt kapnak, tőlünk kell megkapniuk.”
Még több évbe és egy változáskezelési programba telt bele, de az elmúlt két évben a The News Reporter egy sor változtatást hajtott végre, amelyek ahhoz vezettek, hogy oly sok helyi újság próbálkozik most – az egyik bevételcsoportot egy másikkal helyettesítette.
Két év múlva a News Reporter:
- 48 előfizetésről kettőre vált.
- A hét minden napján 24 órában működő hírszerkesztőséggé vált.
- Az oldalmegtekintések duplájára nőtt.
- Megváltoztatta a napokat, amikor nyomtatásban megjelent.
- Növelték az egypéldányos értékesítés költségeit.
- A teljes példányszám-bevétel 48%-kal, a nyomtatott példányszám-bevétel 90%-kal, a digitális előfizetésekből származó bevétel 493%-kal nőtt.
Mostanra a hirdetőktől elvesztett pénzt az előfizetőktől behozott pénzzel pótolták, High szerint „majdnem dollárért”.
Képernyőkép, The News Reporter
CSAK ELÉG JÓ
Észak-Karolinában Whiteville Columbus megye székhelye, körülbelül egy órával nyugatra Wilmingtontól. Az Egyesült Államok népszámlálása szerint Whiteville-nek valamivel több mint 5000 lakosa van. Körülbelül 40%-a fehér, 47%-a fekete, az ott élők 24%-a rendelkezik diplomával, és 35%-a szegénységben él.
A News Reporter 1890 óta foglalkozik Whiteville-lel, és 1938 óta a Thompson/High család tulajdona a webhely szerint. 1953-ban a szerkesztőség megosztott egy közszolgálati Pulitzer a Tabor City Tribune-nel „a Ku Klux Klan elleni sikeres kampányukért, amelyeket saját küszöbükön folytattak gazdasági veszteség és személyes veszély kockáztatása mellett, és amely több mint száz klansman elítélésével és a közösségeikben a terrorizmus felszámolásával tetőzött”.
Kapcsolódó olvasmány: Hogyan növelte a Posta és a Futár a digitális előfizetések számát 250%-kal
2017-ben a The News Reporter csatlakozott az Észak-Karolinai Egyetem Knight Lenfest Newsroom Initiative nevű kezdeményezésének első osztályához, amely Table Stakes néven is ismert. (Közzététel: A helyi hírekkel foglalkozó munkámat részben a Knight Foundation finanszírozza, a Poynter pedig a Table Stakes tréningpartnere.)
„Az asztali tét mindent megváltoztatott” – mondta High.
A szerkesztőség megtanult tesztelni és kísérletezni, valamint felmérni és fókuszcsoportokat tartani – mondta Clore. Az ebből a munkából származó adatok segítettek az alkalmazottaknak olyan nagy, ijesztőnek tűnő műszakokat végrehajtani, mint például az előfizetési lehetőségek csökkentése és a nyomtatott kiadványok napjának megváltoztatása.
Egy példa: Amikor a közösségben élőkkel beszélgettek, a munkatársak megtanulták, hogy az olvasók nem törődnek azzal, hogy melyik napon kapják meg az újságot, High azt mondta: „csak hogy megkapják”.
Egy másik: A lap korábban 48 különböző előfizetési konstrukciót kínált, amit senki sem értett igazán – mondta Jenny Clore marketingigazgató. Most már csak kettőt kínál, a digitálist és a nyomtatott pluszt, csak a nyomtatott változatban. Az első kettő ugyanannyiba kerül, és sokan emiatt is nyomtatják.
A megérzések értékes dolgok az újságírók számára – tippekhez, történetekhez és áttörésekhez vezetnek. Ám a heti kétszer megjelenő újságról a digitális híradóra való átállás során a News Reporter munkatársai egy másik kritikus eszközről értesültek, miközben nagy változtatásokat hajtottak végre, egyszerűsítettek és hallgattak közösségükre: Clore így fogalmazott: „Mit mondanak az adatok?”
A News Reporter munkatársai a 2018-as karácsonyi bulin. (A kép Jenny Clore, The News Reporter jóvoltából)
DIGITÁLIS ELÉRÉS
Tavaly áprilisban a News Reporter szerkesztősége folyamatosan online publikált, és készen állt egy új oldal indítására. A terv – 30-90 napig ingyen kínálja fel a közösségnek a híreket, majd tegye fel a fizetőfalat.
– Nos, a technológiának más elképzelése volt – mondta Clore.
Nyolc hónapba telt, mire felállt a fizetőfal. Ez idő alatt az egypéldányos eladások szenvedtek, mondta, de valami jelentős változás az olvasók körében is megváltozott – „igazi rutint és szokást alakítottak ki, hogy felkeresik az oldalt információért” – mondta Clore.
Kapcsolódó képzés: Alapvető készségek feltörekvő híradószoba-vezetők számára
Ez az átállás, bár sokkal tovább tartott, mint tervezték, segített az olvasóknak megismerni a News Reportert online, kialakítani az olvasási szokást, és eldönteni, hogy támogatják, amikor eljön az ideje.
A havi oldalletöltések száma 150 000-ről 300 000-re nőtt.
Miután a papír árát 75 centről 1 dollárra emelték, az eladások csökkentek, de a bevétel 51%-kal nőtt.
A digitális előfizetésekből származó bevétel 493%-kal nőtt, a fizetőfal előtti öt hónapos 3894 dollárról 23 121 dollárra a fizetőfal utáni öt hónapos időszakban.
A nyomtatott és digitális példányszámból származó bevétel 48%-kal 124 149 dollárra nőtt.
És a News Reporter még nem változott.
A hirdetési részleg különféle típusú digitális hirdetések tesztelését tervezi, és meg akarja találni a módokat a videók bevételszerzésére. A hírszoba lehetőséget lát a hírlevelekben mind a hirdetők vonzására, mind a közönség növelésére. És ahogy átalakulnak a jelenre és a jövőre, a High azt szeretné elérni, hogy a lap visszatérjen a gyökereihez több oknyomozó újságírással és vállalati jelentésekkel.
Sokáig az oldal és a hírszerkesztőség digitális megközelítése éppen elég jó volt.
Most megtanultak kérdezni, tesztelni és kísérletezni. Mindig változni fognak – mondta Clore.
– Soha nem fogunk végezni.
Kristen Hare a Poynter.org helyi híreinek átalakulásáról számol be. Elérhető e-mailben vagy a Twitteren a címen @kristenhare
Helyesbítés: A News Reporter egyik hivatkozása megbabonázta a nevét. A hibáért elnézést kérünk, javítva lett.