A COVID-19 által súlyosbított küzdelmek nem tűnnek el egyhamar. Az idei év ébresztő a híripar számára.

Hacsak iparágunk nem támogatja jobban az újságírók mentális egészségét, azok az egyének, akik egyedi és nagyon szükséges perspektívákat hoznak, távoznak.

(Adobe Stock)

A COVID-19 óriási érzelmi hatást gyakorolt ​​újságírói közösségünkre.

Egy évtizede dolgozom a médiabiztonság területén, és a mentális egészség erősebben napirenden van a híradókban, mint bármikor máskor.

De ez még mindig nem mindenhol prioritás az iparágban.

A járvány évfordulóján sok kollégánk stresszes, szorongó, kiégett. A COVID-19 által súlyosbított küzdelmek nem tűnnek el egyhamar. Az idei évnek ébresztőnek kell lennie iparágunk számára.

„A traumás események és a nagyszabású válságok, mint például a világjárvány, nagyítóként szolgálnak az általuk érintett egyének és közösségek fennálló körülményeire” – mondja Dr. Kevin Becker klinikai pszichológus és traumaspecialista. „Az adatok azt mutatják, hogy az újságírók nagyobb arányban vannak kitéve traumatikus eseményeknek, mint sok katona. Emiatt fokozottan ki vannak téve a COVID-19-hez kapcsolódó veszteségek és tragédiák által okozott mentális egészségügyi hatások kockázatának.”

A legnagyobb, élő emlékezetben lévő globális hírek több hónapos tudósítása után az élet bizonytalan. Az újságírókat aggasztják a munkahelyek biztonsága, az online vitriol, a vezetők legitimitásunkat aláásó támadásai, a félretájékoztatás „infodémiája”.

Hiperkapcsolatban állunk és szétkapcsolódnak. A könyörtelen hírekkel szemben távolról dolgozunk, és új módszereket keresünk a kollégákkal, kapcsolattartókkal és történetekkel való kapcsolattartásra.

De szerencsére történt néhány pozitív változás.

Phil Chetwynd, az Agence France-Presse globális hírigazgatója üdvözli a megnövekedett beszélgetési étvágyat.

„Néhány szerkesztőségben nagyon egészséges előrelépés történt a mentális egészséggel kapcsolatos párbeszéd kultúrájában, amelyet valószínűleg kissé ránk kényszerítettek a szerkesztőségeket és a társadalmat érintő kivételes körülmények” – mondta nekem. 'Nem szabad alábecsülnünk azt a képességet, hogy erről a témáról (a mentális egészségről) beszéljünk, különösen azokban a szerkesztőségekben, ahol nem vitatták meg, mert a hírek nem voltak olyan innovatívak és előremutatók, mint egyes iparágak.'

Bár ez egy lépés a helyes irányba, messze nem általános.

Tanmoy Goswami elvesztette állását, miután bezárták a The Correspondent olvasói finanszírozású újságírói webhelyet.

„A hírszolgálatok megtizedelése szerte a világon óriási kétségbeesést keltett – mondta –, és nem vagyok biztos abban, hogy a még mindig működő szerkesztőségek eleget tesznek-e annak érdekében, hogy az emberek kevésbé aggódjanak a jövőjük és a jólétük miatt.

Nemrég elindította a független mentálhigiénés platformot, Józanság , és megjegyzi, hogy nincs egyedül azzal, hogy alternatívát keres a híradószoba-környezet nyomására és bizonytalanságára.

Hacsak iparágunk nem támogatja jobban az újságírók mentális egészségét, attól tartok, az újságírás elveszíti azokat az egyéneket, akik egyedi és nagyon szükséges perspektívákat hoznak. Úgy gondolom, hogy iparágunk még nem ismerte fel a cselekvés elmulasztásának költségét.

Macsó kultúránk a miénk, ahol büszkék vagyunk a rugalmasságunkra. De ahogy Anthony Feinstein professzor mondta nekem, miután több évtizeddel tanulmányoztam az újságírók munkájának a mentális egészségükre gyakorolt ​​hatását, „a reziliencia nem jelent immunitást”.

Az elmúlt év eseményei aránytalanul nagy hatással voltak az iparágunk és általában véve a társadalom által amúgy is marginalizálódott emberekre.

Joyce Adeluwoye-Adams a Reuters hírszolgálati sokszínűségéért felelős szerkesztője. Azt mondta: „Sajnos még mindig hatalmas megbélyegzés van a mentális egészséggel kapcsolatban a fekete közösségen belül. A történelmi viszontagságok miatt kulturálisan arra nevelnek bennünket, hogy ellenállóak legyünk, és minden vihart elviseljünk – ez a védőpáncélunk minden olyan lehetséges diszkrimináció ellen, amellyel most vagy a jövőben szembesülhetünk. Ennek eredményeként nehéz lehet beszélni vagy segítséget kérni a mentális egészséggel kapcsolatban. Ezért a szerkesztőség vezetőiként mindannyiunk felelőssége, hogy olyan kultúrát hozzunk létre, amelyben megszűnik a mentális egészségről való beszéd megbélyegzése.

„Gondoskodnunk kell arról, hogy pszichológiailag biztonságos környezetet biztosítsunk, ahol minden újságírónk – kulturális, etnikai vagy társadalmi-gazdasági hátterétől függetlenül – jól érzi magát, ha segítséget kér.

„A Reutersnél mélyen elkötelezettek vagyunk amellett, hogy biztosítsuk ezt a biztonságos teret, és forrásokat biztosítsunk újságíróink támogatásához, ideértve a kortárs hálózatot, a CiC trauma tanácsadást, a művészeti órákat, a meditációs és mindfulness-forrásokat, valamint egy új mentális egészségügyi ünnepet, amely egybeesik a világgal. Lelki egészség napja.”

Mint valaki, aki nyíltan beszélt saját küzdelmeiről, ebben az évben rendszeresen emlékeztettek arra, hogy mennyire értékes kapcsolatba lépni másokkal, és megosztani a történetemet. Szerencsés vagyok, hogy már megvan ez a közösség. Nem mindenki csinálja. A mentális betegség hihetetlenül elszigetelő lehet.

Mindannyiunknak szerepe van a beszélgetés megváltoztatásában.

A vezető szerepet betöltőknek különösen sétálniuk kell, és beszélniük kell a beszédet.

Sarah Ward-Lilley a BBC News and Current Affairs ügyvezető szerkesztője és a vállalat egyik mentális egészségügyi vezetője.

„A legnagyobb lecke számomra a rugalmasság volt – annak megtanulása, hogyan tartsam fenn a sajátomat, és hogyan segíthetek a kollégáimnak is” – mondta. „Létfontosságú volt az erről szóló beszélgetések bátorítása, hogy megosszuk az aggodalmakat, átadjuk ötleteiket és bátorítást kapjunk másoktól. És ez az év is adott nekem néhány jó új szokást – időben építkeztem a sétákra, fákat fényképeztem és éjszaka becsuktam a laptopot. Most az a prioritásom, hogy megőrizzem ezt a rugalmasságot a következő évben.”

Egy év távmunka után a jó vezetés kulcsfontosságú. De a menedzsereknek is szükségük van támogatásra saját és csapataik ellenálló képességének megőrzéséhez.

„Nyomás és bonyolult a virtuális irányítás, több eszközt kell kezelni, csapatokat kell nyomon követni, az otthoni és családi élet körülményeit” – mondja Chetwynd. „A kihívás most a több virtuális munka mellett az, hogyan strukturálhatjuk jobban a munkafolyamatokat? Hogyan hozzuk el a bevált gyakorlatokat munkatársainkhoz, hogy elkerüljük, hogy beszippantják őket?”

A Pulitzer-díjas Mar Cabra a kiégés után a digitális wellness edzője. Úgy véli, kevés vállalat fektet be igazán abba, hogy segítse alkalmazottait a távmunkára való egészséges átállásban.

„Egyéni szinten, de szervezeti szinten is kihívás. Problémamá vált a médiavállalatoknál, ahol sok hírszolgálati kommunikációs munkafolyamat nem tervezett” – mondta. „Anélkül, hogy újragondolnánk, hogyan szeretnénk ezeket a kommunikációs folyamatokat távolról elérni, a tipikus hatás a káosz. A probléma az, hogy ez magasabb stresszszintet eredményez, ami kiégéshez és a szervezettől való elszakadáshoz vezethet.”

Sokak számára nehéz a határok meghatározása, és gyakran alapvető gondolkodásmódváltást igényel. Idén több újságíró – köztük idősebbek – azt mondta nekem, hogy nincs más választásuk, mint a telefonjuk mellett aludni. Ez egyenértékű lehet az irányítás feladásával. De ez egy lépés is lehet a mentális egészségünk feletti kontroll visszaszerzéséhez.

A vezetőknek meg kell határozniuk az alaphangot, és fel kell ismerniük tetteink másokra gyakorolt ​​hatását, különösen egy távoli világban, amit Jon Birchall, a Reach PLC brit kiadótól származó nyilatkozata szerint úgy tanult meg, hogy aktívan hallgatta csapatát.

„A legfontosabb visszajelzés, amit a csapatomtól kaptam, az az, hogy a menedzsereknek gyakorolniuk kell azt, amit hirdetnek, amikor a mentális egészséggel kapcsolatos pozitív megközelítésekről van szó. A késő esti e-mailek küldése és a „mindig bekapcsolva” gondolat túl könnyű csapda ahhoz, hogy beleessünk, amikor a munka/magánélet egyensúlya közötti határvonal annyira elmosódott.”

Van egy gyakran idézett kifejezés az iparágunkban, hogy nem a legjobb újságírókból lesz a legjobb menedzser. Talán itt az ideje az újragondolásnak. Az újságírás középpontjában a jó hallgatóság gondolata rejlik. A legjobb újságírók empátiát mutatnak a körülöttük lévőkkel. A COVID-19 megerősítette az empátia értékét – közönségünk és közösségeink számára.

Talán itt az ideje, hogy megálljunk, hogy felismerjük, hogyan szolgálhat ez nekünk, miközben megállunk, hogy meghalljuk a köztünk lévőket.

„Azt hiszem, a legnagyobb lecke, amit megtanultam, hogy többet hallgassak” – mondta Stephanie Backus, a Hearst TV nemzeti digitális szerkesztőségének vezetője. „Az én világomban a hírciklus annyira megőrül, hogy néha elfelejtünk megállni és meghallgatni az embereinket, mert annyira lemerültek minket, ami a hírekben történik. A szétosztás azonban arra kényszerített bennünket, hogy megálljunk, jobban figyeljünk, és valóban meghalljuk, mit mondanak az alkalmazottaink, még akkor is, ha nem tudták kitalálni a használandó szavakat.”

Újságíróként ki kell találnunk, hogy milyen szavakkal szeretnénk elmondani saját történeteinket, és segítenünk kell a körülöttünk élőket is.