Hogyan használt az L.A. Times sorozatos narratívát és intelligens tervezést, hogy új előfizetőket szerezzen be

Képernyőkép, L.A. Times

Amikor a Los Angeles Times elindított egy hatrészes narratívát a hónap elején, megpróbáltak valami olyasmit, amit sok hírszervezet már nem csinál: ahelyett, hogy az egész történetet egyszerre futtatták volna, csak az első fejezetet publikálták.

Szerencsejáték volt.

Az elmesélt történet 'Keretezett' először Kaliforniában bontakozott ki néhány évvel korábban, amikor letartóztattak egy befolyásos ügyvédpárt, akiket azzal gyanúsítanak, hogy egy PTA-s anyát összeraktak Irvine-ben. Azok az emberek, akik nem követték a tárgyalásokat vagy a híreket, könnyen kereshettek híreket arról, hogy mi történt ezután.

A The Times az első fejezetet egy előzetessel az alján futtatta, amely megjelölte a következő részt, és lehetőséget adott az olvasóknak, hogy feliratkozzanak „Essential California” hírlevelükre. Az előfizetők a sztori következő fejezetét azonnal megkapják postafiókjukba, amint megjelent.

„Ez egy igazán hatékony eszköz lett arra, hogy az olvasók visszatérjenek az oldalra” – mondta Lily Mihalik vezető webdesigner egy telefonos interjúban.

Ez a stratégia, valamint a lenyűgöző történet, az átgondolt tervezés és a stratégiailag elhelyezett előfizetéses csalik, mind működtek.

A sorozat, amely több mint 3 millió egyedi oldalmegtekintést vonzott, több mint 50 000 új feliratkozót generált a hírlevélre. És a sorozat első hetében a Los Angeles Times több száz új nyomtatott, valamint digitális és csak digitális előfizetőt regisztrált az újság munkatársainak küldött belső feljegyzés szerint.

Christopher Goffard, a sorozat írója és Mihalik is valami mást próbáltak ki a „Framed”-el. Túllépett a nyálas bulvárcímeken, amelyeket már mindenki ismert. Régi és új ötleteket egyaránt próbára tett az előadással. A történet és az előfizetők számának megfelelő növekedése azt mutatja, hogy a közönségre való erős összpontosítás erőteljes eredményeket hozhat.

A Los Angeles Times egy gifet használt a másnapi fejezettel a „Framed” ugratására és a hírlevél-előfizetők vonzására.

Találkozz a húsvéttal (újra)

Goffard először 2012-ben foglalkozott a cselszövő ügyvédek történetével, amikor Kentet és Jill Eastert letartóztatták.

„Ez tette a Dr. Phil show-t és a „Momsters: When Moms Go Bad” című kábelműsort és más műsorokat” – mondta e-mailben. 'De az ügy bulvároldalai domináltak, és könnyű lett volna elvetni, mint nyálas és szenzációhajhászat.'

Sok riporter ezt csinálta éveken át – mondta Goffard, a Times egyik tagja. 2011-ben Pulitzer-díjas csapat a közszolgálatért .

De a kezdeti tévézés csak a kezdete volt a történetnek, mondta, 'és mi a mélyebbet akartuk elmondani'.

Goffard nem volt tanúja a sorozat korai jeleneteinek, és több ezer oldalnyi dokumentumot kellett átvizsgálnia. Hónapokat töltött azzal is, hogy elnyerje Kent Easter bizalmát, bár ez sosem sikerült Jill Easterrel vagy barátaikkal.

Az akadályok ellenére Goffard longre-jét nehéz abbahagyni. A „keretezett” számos karakterrel, dokumentumdarabokkal, valamint rövid hang- és videoklippekkel bontakozik ki, amelyek életre keltik ezeket az embereket.

Ez a funkció különösen fontos volt, mivel a „Framed” művészete többnyire Irvine-ről készült felvételekre és portrékra korlátozódott. Mihalik Eben McCue grafikussal dolgozott egy hang- és videómegoldáson.

Az olvasók számára ez azt jelenti, hogy a történet szereplőinek hangjait úgy időzítik, hogy kiemeljék a szavakat, miközben kimondják őket, és egy kis fejhallgatóikont is jeleznek azoknak, akiknek nincs hangja.

„Szerintem nagyszerűek voltak, és Lily látványossá tette” – mondta Goffard. „Ezek a dolgok nem voltak lehetségesek, amikor a 90-es években elkezdtem hosszú történeteket írni. Nem lehetett egy gombra kattintani, és nem hallani a résztvevők hangját.”

Az aranymetszés

Mihalik korábban olyan lenyűgöző történetekkel dolgozott, amelyek nem rendelkezik lenyűgöző látványvilággal . Ő és csapata megoldást talált erre, beleértve az audio- és videobiteket. De a „Framed”-ben megpróbált valamit, amit korábban soha: magára a szövegre alkalmazta az aranymetszést.

„Tudtam, hogy ez lesz az egyik leghosszabb olvasmány, amelyet egész évben kiadunk, különösen azoknak az olvasóknak, akik az egész projektet túlolvassák” – mondta. „Azt akartam, hogy az olvasási élmény a lehető legkönnyebb legyen a szemüknek, ezért az aranymetszésnél kerestem egy kis segítséget.”

Mihalik az internetes olvashatóságot kutatva ihlette meg a webhelyen megjelent bejegyzést „a tipográfia matematikai szimfóniája”. Az aranymetszést alkalmazta a szöveg maximális szélességére, betűméretére és sormagasságára. Emellett 20 képpontra növelte a szöveg méretét mobilon. Általában 16 képponton olvasható az L.A. Times mobiloldalán.

„Csak úgy gondolom, hogy a matematika olyan erős, és a szerszámszíjakban lévő összes eszközt használnunk kell, hogy zökkenőmentes élményt nyújtsunk” – mondta.

„Támogatd narratív újságírásunkat”

A „keretezett” olyan kihívásokat hozott, amelyekre a Times tervezői számítottak, például az erős művészet hiányát, és néhányat nem.

Mihalik Evan Wagstaff fejlesztővel együttműködve optimalizálta az oldal betöltési idejét asztali és mobileszközön egyaránt. De amikor az első nap után látta, hogy az oldal még mindig lassan töltődik be, visszament az osztályozásra, újratömörítette az összes videót, és lazyload szkriptet adott hozzá, hogy könnyítsen az oldal súlyán. Lényegében ez lehetővé teszi, hogy az oldal közvetlenül azelőtt töltse be a képeket, hogy a felhasználók látnák őket, csökkentve ezzel a betöltési időt.

„Sok ötletem volt arra vonatkozóan, hogyan tehetném finomabbá az élményt, a GIF-ek betöltése és újratöltése minden alkalommal, amikor megjelennek, a videók automatikusan lejátszhatók asztali számítógépen – de az igazság az, hogy tényleg nincs semmi, ha az oldal nem töltődik be, vagy eltart. több mint egy pillanat, amíg az elemek megzsírosodnak” – mondta.

A „Framed”-en végzett munka szintén jó emlékeztető volt a rugalmasság fontosságára – mondta Mihalik. A művészet hiánya más lehetőségeket is terítékre helyezett, beleértve a vezetést bizonyos lerakódásokkal. Elvetette ezt az ötletet egy egyszerű Irvine-képhez, amely magazinszerű horgonyként szolgál a sorozathoz. McCue több különböző lehetőséget is készített az egyes fejezeteket indító animált szöveghez. Egy ponton magának a fejezetnek a tartalmát tükrözték. Végül ragaszkodtak McCue első kezeléséhez, és megőrizték egységes és egyszerű megjelenést.

– Csinálhatunk klassz dolgokat – mondta Mihalik –, de kellene?

A „Framed” egyik végső sikere egy egyszerű szürke dobozból származott a történetben. Íme, mit mond:

Támogassa narratív újságírásunkat
Legyen a Los Angeles Times előfizetője még ma, hogy támogassa az ehhez hasonló történeteket. Az első négy hétben mindössze 99 centért teljes hozzáférést kaphat újságírásunkhoz.

Mihalik az előfizetéses csábításokat a történet érdekes részeihez tette hozzá, különösen lenyűgöző tudósításokkal. Alapvetően így szólt? Nézd, 99 centért többet is kaphatsz mondta Mihalik.

És működött. A „Framed”-hez mellékelt előfizetéses játékra adott válasz az eddigi legjobb volt a Los Angeles Times számára. A Times ugyanezzel próbálkozott az Oxycontin sorozattal is, de sokkal kevésbé sikerült. Mihalik úgy gondolja, hogy ennek az az oka, hogy a dobozt munkanapi akcióval párosították.

A „keretbe foglalt” a konvencionális gondolkodás néhány darabjával szembefordult, mind a történet, mind a bemutatás révén.

Az egyik az, hogy az emberek nem jönnek vissza többért. Ők megtették. A másik: A történeteket manapság feldarabolni és könnyen emészthetővé kell tenni. Ehelyett a Times azt találta, hogy az emberek el fognak olvasni egy lenyűgöző történetet, még ha hosszú is. Egy nap Mihalik bejelentkezett a sorozatba, és látta, hogy az emberek körülbelül 16 percet töltenek ott. Egy másik napon 14 percet és 50 másodpercet töltöttek. A sorozat a legtöbb időt produkálta a helyszínen, amit látott.

„Minden a történetről szól” – mondta Mihalik. – Ez elcsépeltnek hangzik, de itt igaz.

Képernyőkép, Los Angeles Times „Framed”