Tudja Meg A Kompatibilitást Zodiac Sign Segítségével
Hogyan győzte le a Charleston Gazette-Mail a csődöt, az elbocsátásokat és a kettős digitális előfizetések vezetői változásait?
Üzlet És Munka
A Charleston Gazette-Mail nyomdai előkészítő részlegének alkalmazottja, Doug Poindexter, balra, a 2019. szeptember 19-i Reader Appreciation Night turnén elmagyarázza, hogyan készülnek a lemezek a sajtó számára. (Fotó: Chris Dorst/ Charleston Gazette-Mail)
2018 őszén a Charleston Gazette-Mail új kiadója leültette néhány munkatársát a konferenciaterem asztalához.
Célja volt: azt akarta, hogy egy év alatt megduplázzák a digitális előfizetéseket.
'És mindannyian úgy néztünk egymásra, hogy fogjuk ezt megtenni?' – mondta Greg Moore, aki mindössze hat hónapja volt ügyvezető szerkesztő.
Abban az évben a lap csődöt hirdetett, árverésre bocsátották, új helyi tulajdonosokat kapott, és elbocsátásokon ment keresztül.
A személyzet nem is tudom, hol kezdjem.
De ez a szeptember Moore írt egy oszlopot néhány hírrel : A durva 2018-as év ellenére szeptemberben a Gazette-Mailnek sikerült több mint kétszeresére növelnie a digitális előfizetéseket. És ők azt három hónapon tartalék.
Lehet, hogy kicsi a győzelem – ez a 4341 digitális előfizetés jelenleg a forgalomból származó bevétel 8,5%-át teszi ki.
De azok a változások is, amelyek a Gazette-Mailhez eljutottak, meglehetősen egyszerűek voltak – szigorított fizetési fal, agresszív előfizetési ajánlatok, osztályok közötti együttműködés, nemzeti partnerségek és egy hírszoba, amely kezdi felvállalni saját magát megmentő szerepét.
„Vannak napok, akkor nézd meg a jövőben az újságok, és ott nem sok jó hír”, mondta Moore. „És ez jó hír.”
Gazette-Mail riporter Eric Eyre, jobbra lesz kész pirítóst a szerkesztőségben és a korábbi ügyvezető szerkesztője Rob Byers, balra, miután Eyre nyerte a 2017-es Pulitzer-díjat oknyomozó újságírás. (Kenny Kemp | Gazette-Mail)
Fenntartása a felháborodást
Mire Ken Ward Jr. nyári gyakornokként a Charleston Gazette-hez érkezett 1989-ben, Ned Chilton kiadó már meghalt. De Chilton mantrája – hogy az újságnak „tartós felháborodást” kell gyakorolnia – megmaradt.
„Ez a szellem és az újságírás gondolata késztetett arra, hogy fiatal riporterként idejöjjek közvetlenül az egyetem után” – mondta Ward, a MacArthur egyik munkatársa 2018-ban.
Ward és kollégái ezt a fajta munkát végezték. De az idő múlásával végignézték, ahogy az újság üzlete egyre rosszabb és rosszabb, ahogy maga a hírszerkesztőség is a változás hullámvasútján ment keresztül.
2015-ben a Közlöny összeolvadt a Charleston Daily Mail . 2017-ben a kombinált papír nyerte az első Pulitzer Eric Eyre vizsgálatot az opioid válság. (A Charleston Daily Mail 1975-ben Pulitzer-díjat nyert szerkesztőségi írásban.) A január 2018 A papír csődöt .
Akkoriban a szerkesztőség munkatársai azt mondták, hogy a valószínű vevő az Ogden Newspapers volt, amely több mint 40 napilap tulajdonosa az Egyesült Államokban, és székhelye a nyugat-virginiai Wheelingben található.
Charlestonban régóta olvasók egy csoportja petíciót nyújtott be a bíróhoz a csődeljárás során, amelyben hangsúlyozta a helyi tulajdon fontosságát. 2018 áprilisában helyi befektetők egy csoportja csatlakozott az újság tulajdonosához a nyugat-virginiai Huntingtonban, és egy sikeres ajánlatot a papír .
Rob Byers, akkor az ügyvezető szerkesztője volt, az elbocsátottak között a tulajdonosváltás során, ami nagy csapást mért a szerkesztőségre – mondta Ward.
„Ő volt egy szerkesztő, aki elvezetett minket a Pulitzer-díjhoz – az elsőhöz.” (Byers nem volt hajlandó kommentálni ezt a cikket.)
Moore-t, aki 23 évvel ezelőtt kezdte a Gazette-nél, ügyvezető szerkesztőnek nevezték ki. Miközben felépült Byers-ben egy régi kolléga elvesztése után, Moore és mások elkezdtek dolgozni azon, hogy egy kisebb szerkesztőséget a felvételek válogatására összpontosítsanak.
Kapcsolódó: Most éltük át az újságírás legnehezebb évtizedét?
Képernyőkép, a Gazette-Mail előfizetési ajánlata
ami bevált
A helyi újságok számára a digitálisra való átállás inkább lomha, mint gyors volt, de kezdünk látni a siker jeleit. Whiteville-ben, Észak-Karolinában, The News Reporter fokozott digitális előfizetés bevétel 493% , amely „majdnem dollárra” pótolja az előfizetőktől kieső bevételt – mondta a Les High kiadó a Poynternek szeptemberben. Charlestonban, Dél-Karolinában, a The Post and Courier nőtt a digitális előfizetések 250% .
A személyzet mind e newsrooms kezdett adatok felhasználásával a jobb választás, hogy mit kell biztosítani. Mindkét is a helyi tulajdonosok. Azok a dolgok igazak is, Charleston.
A Gazette-Mail Nyugat-Virginia fővárosában található és lefedi, ahol valamivel több mint 47 000 ember él.
Íme, mi működött eddig a Gazette-Mailnél:
Azt várják, hogy ki kell fizetni a munkájukért: Az egyik egyszerűbb dolog a Gazette-Mail munkatársainál az volt, hogy szigorították a fizetési falat. Tele volt lyukakkal, és a közösségi médián keresztül át lehet törni.
Azt is inkább payhedge.
Néhány évvel ezelőtt az olvasók 10 ingyenes történetet kaptak havonta.
Most kapnak kettőt.
„Az emberek már olvasta a dolgainkat ingyenes online egy darabig, és keményen dolgozunk, hogy ezt a dolgot ki ott,” mondta Moore. „Azt hiszem, ez egy jó szám. Azt hiszem, ez egy kis ízelítőt.”
Azok az ajánlatok is, amelyek arra irányulnak, hogy az embereket fizessenek, elég agresszívak.
A kezdeti ajánlatok havi 99 centtől indulnak, és elérik a 13,95 dollárt. Eddig a legtöbb új előfizető havi 0,99 és 7,99 dollár közötti összeget fizet, mondta Jim Heady, a kiadó. Korán attól tartott, hogy miután az eredeti ajánlat lejárt és az ár emelkedett, az emberek lemondanak, de 'nem ez volt a helyzet, ami nagyon meglepő volt számomra' - mondta.
A 7,99 és 13,95 dolláros havi díjak között a Gazette-Mail 85%-os visszatartási rátával rendelkezik.
Együtt dolgoznak az újságban: A Gazette-Mail immár heti rendszerességgel tart digitális stratégiai találkozókat, amelyeken részt vesznek a forgalomban, a marketingben és a szerkesztőségben dolgozók. Egy példa – megvizsgálták az előfizetéseket növelő történetek elemzését. Ezek a történetek ugyanazok a felügyeleti munkák, amelyekről a Gazette-Mail ismert.
Ez arra ösztönzi az újságírókat, hogy mondjanak nemet azokra a történetekre, amelyek nem felelnek meg ezeknek a normáknak – mondta Kate Mishkin környezetvédelmi riporter.
„Nem vesztegetem az időmet egy hülye történettel. Jó munkát fogunk végezni, és meg fogjuk találni a rossz dolgokat, és leleplezzük őket, és kijavítjuk.'
Azt mondják, a saját története, annál jobb: Ward újabb nagy váltást lát – a Gazette-Mail újságírói közül sokan kezdik egyre jobban kifejteni, hogy miért érdemes előfizetni a munkájukra, mind a személyes interakciókban, mind a közösségi médiában.
„Őszintén hiszem, hogy az egyik legfontosabb dolog, hogy a szerkesztőségben tett elindul előmozdítása és támogatása magunkat a gondolattal, hogy mi vagyunk a közösség tagjai vagyunk és amely valami úgy gondoljuk, hogy a közösség igényeit, és ha elfogadja, hogy hogyan támogathatnak minket?”
Ők már részesültek valamilyen újbóli: Ward szerint sok kritikus nyitott jelentési munka betöltetlen maradt, de a lap új tulajdonosai beruháztak a podcast felszerelésekbe és a heti podcast képzésébe.
Mishkin és mások tavaly júliusban elindították a Mountain State Morning podcastot. Majdnem egy évvel később, amikor felvették a Transom-hoz, az Atlantic Public Media non-profit projektjéhez, a tulajdonosok gyorsan jóváhagyták a költségeket – mondta.
És az utóbbi időben, hogy a podcast van egy szponzor.
„Megmutatja, ha befektet valamibe, ha a tulajdonos hajlandó kockáztatni és pénzt letenni, sokkal jobban kijön” – mondta Mishkin.
Ezek a nemzeti partnerek: A Gazette-Mail és a Ward együttműködött a ProPublicával Helyi Reporting Network két évig. Ez a projekt finanszírozza a helyi oknyomozó riporter pozícióját, és szerkesztői támogatást kínál. A papír jelenleg is van két riporterek Jelentés Amerikának , amely riportereket helyez el a helyi szerkesztőségekbe, és társfinanszírozza őket egy- és kétéves megbízásokhoz.
Ward szerint mindkét partnerség új energiát vitt a híradóba, és modellt kínált arra, hogyan lehet küldetésvezérelt szervezet. A ProPublicánál Ward szerint mindenki izgatottnak tűnik, hogy min dolgozik. Erre van szüksége az újságíróknak.
„Isten szerelmére, ha unja a történet, amit ír, miből gondolja, hogy bárkit is szívesen elolvasna?”
Kapcsolódó képzés: A hatás érdekében fog működni – Az oknyomozó újságírás alapjai
Képernyőkép, a ProPublica helyi jelentési hálózata
A kevesebb valójában kevesebb
A helyi újságok lényegesen kisebbek, mint egykor voltak.
Ezek a számok már ismerősek lehetnek, de segítenek megérteni az iparágat megrengető változásokat, és azt, hogy képtelenség gyorsan alkalmazkodni azokhoz: 2008-tól 2018-ig foglalkoztatás a helyi újságoknál 47%-kal csökkent Szerint Pew Research Center.
Jelenleg körülbelül 30 ember dolgozik a Gazette-Mail híradójában.
Sok újság munkatársa ma már elfogadja azt a gondolatot, hogy nem lehet minden ( soha nem voltak , De ez egy másik történet.)
Amikor Charlestonban beszélgettünk az emberekkel, ez néhányszor felmerült:
„Nagyon erősen hiszek abban, hogy az egyetlen dolog, amit kevesebbel lehet kezdeni, az kevesebb” – mondta Ward.
„… Egy bizonyos ponton nem lehet mást csinálni, mint kevesebbet kevesebbel” – mondta Moore. – Ez csak logika.
Mindkét férfi számára a Gazette-Mail egészen más hely, mint az, ahol karrierjük elején először kezdtek dolgozni. Meg kellett tanulniuk nemet mondani azokra a hírekre, amelyeket egyszer utánajártak, mint például egy súlyos baleset az államközi úton.
Moore emlékezteti magát, hogy a helyi TV ott lesz, és tudósítani fog róla.
„Ha mi akarunk lenni az a hely, ahol az emberek feliratkoznak, mert olyan dolgokat csinálunk, amelyeket senki más nem, akkor nem erre fordíthatjuk erőforrásainkat.”
Egyes olvasók kifogásolták a műszakot, mondta Ward, de a munkatársak személyesen és munkájukon keresztül megpróbálták elmagyarázni, hogy miről és miért.
A „kevesebb kevesebb” azonban nem ürügy a kísérletezés ellen.
„Biztos vagyok benne, hogy valamikor valaki ebben a híradóban azt mondta, hogy kevesebbel nem lehet kevesebbet csinálni” – mondta Mishkin. – És ez igaz.
De ez nem jelenti azt, hogy ne tudna új dolgokat kitalálni, mint ahogy ő és Catherine Caudill, egy segédhírszerkesztő és egy szövegszerkesztő, megtanították maguknak, hogyan kell podcastot építeni, amelynek most már van szponzora, és nyereség.
Kapcsolódó képzés: Sikeres hírpartnerkapcsolatok kiépítése
A Charkeston Gazette-Mail olvasói, jobbról Tanya Ridding és jobbról második Marie Runyon, mindketten South Charlestonból, a George Washington Gimnázium diákjával és a Flipside munkatársával, Susan Prigozennel beszélgetnek balról, valamint Leann Ray hírszerkesztővel és Flipside szerkesztővel, balról a másodikkal. , a Charleston Gazette-Mail olvasói méltánylási éjszakáján az Art Walk során 2019. szeptember 18-án (Fotó: Chris Dorst/ Charleston Gazette-Mail)
Még mindig rúg
A Gazette-Mail következő digitális előfizetési célja az, hogy év végére elérje az 5000-et – mondta Heady, a kiadó. 2020 végére ezt szeretné megduplázni, így a digitális előfizetések a példányszám-bevétel közel 20%-át teszik ki.
'És azt hiszem, ahogy haladnak, ez nagyon megtörténhet.'
The Gazette-mailt a pénzügyi küzdelmek, mint bárhol máshol, mondta. Összességében teljesítménye jó. Lehetne jobb is.
De elértek egy célt, és közös munkával sikerült is – mondta.
„Olyan, hú, miért nem tettük ezt 20 évvel ezelőtt?”
Mint minden hírszolgálat, nem mindenki tér át a Gazette-Mail változásaira, mondta Ward.
Megérti miért.
Kollégái nézz körül, és látni az üres szék, hiányzó munkatársakkal és fedetlen veri. A dolgok nem olyanok, mint régen.
De az olvasókat ez nem érdekli, mondta Ward.
„Hacsak nem mutatunk olvasóinknak némi erőt, bátorságot és ragaszkodást, akkor abbahagyják az olvasást, és megnézik, mi van ma a Facebookon.”
Itt az ideje, hogy a helyi újságírók leszálljanak a szőnyegről, és újra belevágjanak a játékba – mondta – „mutassuk meg olvasóinknak, hogy élünk, még mindig itt vagyunk, és még mindig rugdosunk”.
Kristen Hare a Poynter.org helyi híreinek átalakulásáról számol be. Elérhető e-mailben vagy a Twitteren a @kristenhare címen
Helyesbítés: A képaláírásban Eric Eyre és Rob Byers tévesen egymásnak azonosították. Elnézést kérünk a hibáért. Javítva lett.
Frissítés: A sztorit frissítettük, hogy említést tegyen a Charleston Daily Mail 1975-ös Pulitzer-díjáról.