Olvasói finanszírozású újságírás válságban: Az OKO.press tanulságai

Az olvasói adományok jelentették e lengyel nyomozói egység fő bevételi forrását. Az éjjel-nappali lefedettség azonban 75%-kal több egyszeri hozzájárulást eredményezett.

(Jóvolt: OKO.press )

Ez az esettanulmány része Rugalmassági jelentések , sorozat a Európai Újságíró Központ arról, hogy a hírszervezetek Európa-szerte hogyan módosítják napi működésüket és üzleti stratégiáikat a COVID-19 válság hatására.

Dióhéjban: A keresőbarát cikkek és a mélyreható – írásos és hangos – tudósítások keveréke segíti ezt a lengyel oknyomozó hírt, hogy túlterjeszkedjen hagyományos közönségén.

Európa-szerte a COVID-19 világjárvány okozta gazdasági nehézségek visszatartották az olvasókat attól, hogy anyagilag támogassák a sajtót.

A lengyel OKO.press oknyomozó nonprofit szervezet esetében azonban ennek az ellenkezője történt. A COVID-19-lefedettség felé irányuló organikus forgalom megugrása és a tényeket ellenőrző politikusokra való összpontosítás azt eredményezte, hogy a közönség nem valószínű, és 75%-kal nőtt az egyszeri adományok száma. A rendszeres adományozás is 25%-kal nőtt.

Tara Kelly, az Európai Újságíró Központ munkatársa itt megvizsgálja, mit tett a csapat annak érdekében, hogy az emberek a zsebükbe merüljenek, és mit tanultak 2020 első hat hónapjából.

2016 júniusában alakult, OKO.press Lengyelország egyik első nonprofit oknyomozó újságíró oldala. Célja a demokratikus értékek, az emberi jogok és a kormányzati átláthatóság előmozdítása. Ennek érdekében tényellenőrzéseket, vizsgálatokat és elemzéseket tesz közzé a lengyelországi politika helyzetéről.

A 28 főt foglalkoztató OKO.press 2020-ban megkapta a Cenzúra rangos Index címét. Szólásszabadság-díj Újságírói ösztöndíj .

OKO.press munkatársai (jóvoltából: OKO.press)

Az elmúlt években Lengyelország sajtószabadsági rangsora zuhant a jelenlegi Jog és Igazságosság párt, a PiS által hozott intézkedések nyomán. 2016-ban A köztévé 163 újságírója veszítette el állását vagy kényszerült felmondásra a kormánnyal szembeni kritikus hozzáállásuk miatt, miközben a független felügyeleti szervként működő Lengyel Nemzeti Rádióműsor- és Televíziótanácsot megszüntették, és helyette nemzeti médiatanácsot állítottak fel, amelyben többnyire a PiS vagy annak támogatói dolgoztak.

Bár Lengyelországban a független média magasabb pontszámot ér el a közbizalom tekintetében a Reuters Institute 2020 Digital News Report-nak , az ország továbbra is a 62. helyre esett a 180 ország közül a World Press Freedom Indexen a Reports Without Borders által. Ez az ötödik egymást követő visszaesés, és az ország valaha volt legalacsonyabb pozíciója.

Az OKO.press finanszírozása egyéni adományokból és támogatásokból áll. 2019-ben bevételének 80%-a egyéni adományokból származott. Ez önkéntes, rendszeres és egyszeri adományokat is tartalmazott. Eközben a támogatások a bevételek 20%-át tették ki. Az OKO.press jelenleg nem tartalmaz hirdetéseket. Ingyenes tagságot kínál, ahol az olvasók regisztrálhatnak, hogy megkapják heti hírlevelüket, és mielőbb hozzáférhessenek a cikkekhez. 2020-ban az OKO.press projektjei forrásainak 85%-a olvasói adományokból, 15%-a pedig pályázati forrásból származik majd.

Ami a digitális olvasótábort illeti, az OKO.press egyedi látogatóinak 93%-a Lengyelországban tartózkodik, a többiek főleg Németországból, az Egyesült Királyságból és az Egyesült Államokból érkeznek. Az utóbbi időben a kiadvány több olvasót (54%) kezdett vonzani Lengyelország öt legnagyobb városán – Varsón, Krakkón, Wroclawon, Poznanon és Gdanskon – kívül.

Egy 2019 májusában végzett olvasói felmérésben a legtöbb válaszadó azt mondta, hogy olvassa az OKO.press-t a politikáról, az LMBTQ-jogokról, a nők jogairól, a társadalmi és politikai mozgalmakról, az ökológiáról és az éghajlatról szóló minőségi tudósítások miatt.

A világjárvány kezdeti szakaszában – sok publikációhoz hasonlóan – a csapat igyekezett elmagyarázni a vírus lengyelországi és külföldi hatását. A csapat közzétette napi COVID-19 különleges jelentések több mint három hónapig minden este kormányzati adatok és infografikák elemzésével. Ezek jelentős mennyiségű organikus keresési forgalmat generáltak; csak egy jelentésnek több mint 400 000 oldalmegtekintése volt. Hónapokkal később ezek a cikkek továbbra is jelentős webhelyforgalmat generálnak a keresőmotorokból, és oldalirányú bejáratot biztosítanak az OKO.press webhelyre.

Az OKO.press csapata az emberi jogokra nagy hangsúlyt fektetve a COVID-19 miatti alkotmányos korlátozások figyelemmel kísérésére összpontosított. Például beszámolt arról, hogyan A fiatal lengyelek attól tartottak, hogy a kormány a világjárványt szabadságuk megfékezésére használja fel és megvizsgálta, hogyan lengyel a szülési szabadságon lévő nők támogatását csökkentenék a járvány miatt.

Folyamatos téma volt a munkavállalók jogai – az OKO.press megvizsgálta, hogyan a foglalkoztatottak negyede kevesebbet keresett, mint a COVID-19 előtt. Áprilisban és májusban az egyik legnépszerűbb cikk a meghosszabbított 60 órás munkahét bevezetésére vonatkozó javaslatról kiszivárgott kormányjelentés volt. Ez a történet több mint 15 000 megosztást kapott a Facebookon, és több mint 550 000 alkalommal nézték meg.

Az OKO.press több típusú írott cikkével is sikereket ért el:

• Mélyreható Kérdések és válaszok tudományos szakértőkkel : A betegséggel első kézből foglalkozó orvosokkal és ápolónőkkel készített interjúk népszerűnek bizonyultak. Egy epidemiológussal, aki azt állította, hogy a vírus januárban Lengyelországban keringett, a mai napig több mint 260 000 oldalmegtekintést ért el.
• Útmutatók, amelyek elmagyarázzák a lengyelországi zárolási szabályokat: A COVID-19-korlátozások könnyen érthető értelmezéseit széles körben olvasták. Az egyik, amelyet a következőkben tettek közzé márciusban új kormányzati intézkedések léptek életbe 2020 márciusa és májusa között a legolvasottabb cikk volt, mintegy 680 000 oldalmegtekintéssel. Egy másik népszerű olvasmány bemutatta, hogy egy varsói orvos megriadt amiatt, hogy a kormány nem jelenti az összes COVID-19 halálesetet, amelyet csaknem 400 000-en néztek meg. .
• Tényellenőrző cikkek, amelyek megcáfolják vezető lengyel politikusok hamis állításait.

A csapat készített egy heti podcast ránéz Lengyelország jövője a járvány után de olyan szomszédos témákat is lefed, mint például az egyházi korrupció és a közeli országok kormányzati megszorításai, mint pl Fehéroroszország . Zoom-interjúkat is beterveztek, ahol különböző vendégeket hívtak meg, hogy beszéljenek a közelgő lengyel elnökválasztásról.

Az OKO.press kiterjedt tudósításának eredménye, hogy a teljes forgalom több mint 200%-kal nőtt február (1,7 millió egyedi látogató) és április (5,1 millió) között. 2020 márciusa és májusa között a forgalom 37%-a az egészséggel kapcsolatos cikkekből származott, szemben a 2019 decembere és 2020 februárja közötti mindössze 4%-kal. Az OKO.press közösségi média követőinek száma is jelentősen megnőtt; például, Twitter követőinek száma 92%-kal nőtt a 2020. január és június közötti időszakban, miközben annak Facebook oldal 37%-os növekedést ért el, annak ellenére, hogy a járvány kezdete előtt sok követője volt.

Pénzügyi szempontból az OKO.press jelentős nyereséget ért el április és június között. Az egyszeri adományok 75%-kal nőttek az előző negyedévhez képest, míg az új rendszeres adományozók 25%-os emelkedést mutattak az előző negyedévhez képest. Ez meglepő volt a csapat számára, mert a weboldalon az egyetlen adományozási üzenet egy felugró ablak és egy világjárvány banner volt.

Az OKO.press olvasótábora drámaian megváltozott a járvány óta. A csapat által végzett olvasói felmérések szerint a COVID-19 megjelenése előtt az OKO.press tipikus közönsége egy 40-50 éves korosztály volt, aki kormányellenes nézeteket vallott, és érdeklődik az igazságszolgáltatásról és a jogállamiságról szóló hírek iránt. Lengyelország. Most a közösségi oldalakon megjelent kommenteket nézve az OKO.press új közönségre tett szert, akik közül néhányan kormánypárti támogatóként azonosítják magukat.

Bár az OKO.press továbbra is megpróbálja magához vonzani azokat az olvasókat, akik osztják alapvető értékeit – az emberi jogok, a demokráciapárti és a liberális –, a csapat azt is reméli, hogy tényszerű elemzései és tényellenőrzései az olvasók szélesebb körét vonzzák majd. a politikai spektrum minden részéről.

Az OKO.press csapata a távmunkát is másként fogja kezelni a járvány után. Jelenleg a csapat nem tud az irodából dolgozni, mert az iroda nem teszi lehetővé a társadalmi távolságtartást. Egy közelmúltbeli munkatársi felmérésben azonban a munkatársak fele azt mondta, hogy szeretne visszatérni a szerkesztőségbe. A szakaszos visszatérés azt jelenti, hogy a csapat három napig dolgozik otthonról és két napig a híradóból. Amint az összes COVID-19-korlátozást feloldják, a csapat lehetővé teszi az alkalmazottaknak, hogy folytassák a rugalmas munkavégzést.

Tekintettel a COVID-19 óta megugrott olvasóközönségre, az OKO.press megérti, mennyire kritikus fontosságú többet fektetni a jobb IT-infrastruktúrába. Noha a weboldal a járvány teljes ideje alatt elérhető volt, fennáll annak a veszélye, hogy a megugrott forgalom a jövőben offline állapotba kerülhet. Ennek eredményeként a csapat 2021-ben frissíti a szervereket, elkötelezett informatikai szakembereket vesz fel, és 2021-ben frissíti a webhelyet, hogy támogassa jövőbeli ambícióit.

Marek Pękalski (jóvoltából: OKO.press)

„Először is megtanultuk, hogy szervezetünk rugalmassága és digitális modellje az előnyünk. Egy elkötelezett csapat a szervezetünk alapja, ezért az új távoli módban jobban kell törődnünk az emberekkel. Megtanulunk alkalmazkodni a VUCA világhoz (volatilitás, bizonytalanság, összetettség, kétértelműség). A korai kockázatértékelés segített abban, hogy megoldásokat hozzunk létre a járvány és a gazdasági válság negatív hatásai ellen. Három adománygyűjtő kampányt szerveztünk az adományok visszaesésének kockázatának mérséklésére, jelenleg a pénzügyi helyzetünket erősítő támogatások igénylésére koncentrálunk.”

– Marek Pękalski, vezérigazgató, OKO.press

• A Mérce 30%-kal növelte digitális olvasóközönségét azzal, hogy megkétszerezte a COVID-19 mindennapi hatásait. Itt van, hogyan. (Rugalmassági jelentések)
• Hogyan finanszírozza a Journal Media a nyomozásokat azáltal, hogy lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy fizessenek az általuk közzétenni kívánt történetekért (Elkötelezett újságírásgyorsító)

Ez az esettanulmány a következő támogatásával készült Evens Alapítvány . Eredetileg a Európai Újságíró Központ tovább Közepes és itt van közzétéve a Creative Commons Nevezd meg!-Nem kereskedelmi célú Megosztás 2.0 licenc . A Poynter Institute a pénzügyi szponzora is az Ellenőrzési Kézikönyv .

Helyesbítés: A cikk korábbi verziója tévesen állította, hogy az OKO.press volt Lengyelország első nonprofit oknyomozó újságírási oldala. Valójában az OKO.press az egyik első nonprofit oknyomozó újságíró oldal az országban, de nem az első.