Tudja Meg A Kompatibilitást Zodiac Sign Segítségével
Íme, amit tudnia kell, mielőtt új CMS-re váltana
Üzlet És Munka
A Philadelphia Inquirer hírszerkesztősége 2019. október 23. Beküldött kép
Még ha utálja is, valószínűleg elég jól érzi magát a hírek közzétételére használt rendszerrel.
Kitaláltad a megoldásokat. Ismered a peccadillókat. És az utolsó CMS-átmenet durva volt, emlékszel?
Menő. Készen állsz újra költözni?
'Ez egy elsöprő gondolat' - mondta Steve Beatty, aki a kommunikációért dolgozik Újságcsomag , a WordPress közzétételi platformja. „Azt hiszem, az újságírók legtöbbször örülnek az ördögnek, amit ismernek.”
Akkor miért kell váltani?
„A CMS a végzet” – mondta Damon Kiesow, a Missouri School of Journalism digitális szerkesztésért és gyártásért felelős lovagvezetője. „Szinte minden, amit az egész szervezetében csinál, legyen az hírszerkesztőség, reklámozás, előfizetések, videók, AR – bármi legyen is az új vagy a régi – mindezt korlátozza a tartalomkészítő és közzétételi rendszerének kapacitása vagy hiánya. .”
Ma már léteznek olyan kiadói platformok, amelyeket a digitális hírszolgálatok építettek, és ezek számára is vannak kicsik és nagyok egyaránt. A különböző városok és különböző cégek újságírói segítenek egymásnak megérteni és használni ezeket a platformokat. És most van egy támogatást célja, hogy segítse a nonprofit szerkesztőségeket és a rosszul ellátott közösségekkel foglalkozó szerkesztőségeket a lépésben. (Akár 20 000 dollár 25 szerkesztőségért. Lásd a részleteket itt .)
Ennek a lépésnek a legnagyobb oka a jelenlegi CMS-hez köthető, amely „több mint valószínű, hogy nem teszi lehetővé, hogy a rugalmasság innovatív legyen” – mondta Kiesow –, és ez az innováció nem csak szerkesztői jellegű. Ez üzlet, ez a közönség bevonása, ez a szerkesztői történetmesélés.”
Az új közzétételi platformra való átállás azonban nem feltétlenül:
- Ugyanaz, mint az oldal újratervezése.
- Könnyen.
- Csak a technológiáról.
„Ez nem csupán az Androidról az Apple-re vagy az egyik formátumról a másikra való átállás, vagy a használt böngésző megváltoztatása” – mondta Merrill Brown, a cég alapítója és vezérigazgatója. A Hírprojekt . „Arról az alapokról van szó, hogy valaki, aki egy webhelyet üzemeltet, valójában mit próbál tenni… Technológiai lehetőségnek tekintik, és minden bizonnyal a technológia kritikus, de valójában termék és üzleti lehetőség.”
Az új kiadói platformok ígérete között szerepel:
- Gyorsabb betöltési idők
- Több lehetőség az előfizetők és tagok számának növelésére
- Jobb történetmesélési lehetőségek
- Jobb felhasználói élmény
Maga a folyamat pedig reflektorfénybe helyezi a munkafolyamatot, a vállalati célokat és a kultúrát – az átfogó dolgokat.
Tehát mit kell tudnod, mielőtt új CMS-t választasz?
Három helyi hírszolgálattal és négy kiadói platformmal beszélgettünk, hogy megtudjuk. Részleteket – nem pedig véleményeket – adunk meg öt különböző CMS-platformról is, amelyeket sok szerkesztőség használ (beleértve az árakat is). Regisztrálhat nyílt demókra, és elküldheti kérdéseit a platformoknak és az azokat használó újságíróknak. partnert kötöttünk Hírek Catalyst ehhez a projekthez, és összesíti a válaszokat.
Még mindig nem biztos benne, hogy megéri a fáradságot? Mit szólnál ehhez: „A vállalatok arra kérik az újságírókat, hogy kevesebb erőforrással többet tegyenek” – mondta Scot Gillespie, a The Washington Post vezérigazgatója. Ív . 'Az egyetlen módja annak, hogy ezt megtehesse, az a feltörekvő technológia, hogy ne üsse magát a földbe.'
Nagy tömeg gyűlt össze az Oklahoma Watch fegyverfórumán 2019. április 23-án. Whitney Bryen/Oklahoma Watch
Ne kövesd el ezeket a hibákat
Két évvel ezelőtt a The Philadelphia Inquirer az ARC-hez költözött, és ezzel egy időben az oldal újratervezésén ment keresztül.
„Nem javaslom ezt” – mondta Jessica Parks, az Inquirer asszisztense a digitális és menedzselő producer vezető szerkesztője.
Miután az Oklahoma Watch ügyvezető szerkesztője látta, hogy a WordPress Newspack szerkesztőségeket keres a platformon való teszteléshez, a határidő lejárta napján jelentkezett.
„Egyszerűen beleugrottam” – mondta David Fritze.
Ez azt jelentette, hogy amint a folyamat elkezdődött, Fritzének egy kis időbe telt, mire felzárkózott.
A Dallas Morning News pedig gyorsan átállt az Arc-re.
„Hogyan szól ez egy hűvös maxima: Soha ne becsülje alá a tartalommigráció kihívásait” – mondta Nicole Stockdale, a Dallas Morning News digitális stratégiai igazgatója. „Csak egy kicsit hosszabb kifutópályával megfontoltabbak lehettünk volna néhány, a híradót érintő döntésnél; szinte lehetetlennek tűnik ennek az egyensúlynak a megteremtése.”
Íme néhány tanulság mind a hírszerkesztőségekből, mind a kiadói platformokból:
Jusson mindenki ugyanarra az oldalra
Két dolog teszi könnyebbé az új CMS-re való átállást, mondta az Arc's Gillespie: egyetértünk azzal, hogy a költözés prioritást élvez, és megértjük, miért. Ez az egész céget jelenti, az üzleti élettől a technológián át a szerkesztőségig.
„Amit nagyon gyakran látunk, az az, hogy valójában mi vagyunk azok, akik összehozzuk őket, és irányítjuk ezeket a vitákat, és segítünk a változáskezelésben.”
Mik azok a célok, amelyekben mindenki egyetérthet? Hatékonyság? Nagyobb elkötelezettség és forgalom? Előfizetés-konverziók? Tervezési rugalmasság?
Határozza meg ezeket a dolgokat előre mondta Gillespie, hogy ne térjen le az irányból.
Sok szerkesztőség úgy látja, hogy az új CMS-re való átállás bonyolult, bomlasztó és költséges, mondta Brown a The News Project munkatársától.
– Ritkán van valami eltervezve.
De van egy stratégia a mozgó platformok mögött, és ez számít az üzlet egésze szempontjából.
„Azt hiszem, az a legveszélyesebb, ha ezt elszigetelten gondoljuk, és nem értjük, mennyire interdiszciplináris. Ez nem a hírszerkesztőség projektje, ez nem a technológiai csoport projektje, ez a cég projektje.'
Ha a migrációs és újratervezési folyamat nem a vállalaton belüli együttműködés, akkor Brown szerint nem lesz hatékony, hatékony vagy produktív.
'Itt az ideje, hogy ezt prioritásként kezeld, és rájöjj, hogy nem engedheted meg magadnak, hogy ne gondolj rá.'
Kérjen segítséget
Bármelyik közzétételi platformot is választja a híradója, valószínűleg nem Ön lesz az első hírszoba, aki ezt használja. Szóval ne próbálj meg mindent egyedül kitalálni – mondta Parks az Érdeklődővel.
– Ne találd fel újra a kereket.
A közepes és nagyobb szerkesztőségek valószínűleg már végeztek kutatást és fejlesztést CMS-sel. Mi működik nekik? Mik a korlátozások? Milyen az átállás folyamata? Mi az a kód, amivel ezt az igazán klassz dolgot elkészíti? Mit mutatnak az adatok?
„A legtöbb ilyen szervezet szívesen beszélget és megoszt valamit” – mondta.
Valójában a Dallas Morning News és a Philadelphia Inquirer beszélt és osztott meg egymással, ahogy Dallas az Archoz költözött Philly után, mondta Parks, és a tanulás mindkét irányban ment.
'Kitaláltak néhány dolgot, amitől valahogy továbbléptünk, és feladtunk.'
Ez nagy előny, mondta a MU-s Kiesow.
„Ez egy közösségi erőfeszítés, és még ha csak 15 másik ember használja… ők ugyanazokat a problémákat oldják meg, mint te, és te is profitálhatsz a tudásukból.”
Nincs átfordítható kapcsoló
A híradók jellemzően nem költöznek át új kiadói platformra mondjuk egy könnyű délutánon.
„Hasznos, ha az elvárások a valósághoz közel állnak” – mondta Katrina Barlow, a Vox Media Chorus Business részlegének alelnöke. Énekkar .
Az egyik ilyen elvárás szerinte az, hogy a nagy változások nem történnek egyik napról a másikra. Az új CMS-re való áttérés magában foglalja a munkafolyamat, a kultúra és a technológia vizsgálatát.
Azt mondta, a folyamat legalább négy hónapig tarthat.
És ez a folyamat iteratív, mondta Stockdale a Dallas Morning News-nak.
„Hónapok múlva még mindig van néhány fő összetevőnk a munkafolyamatban, amelyek kevésbé hatékonyak, mint a régi CMS-ben. De a szerkesztőségünk rájön, hogy összességében jobban járunk – és őrülten kreatívak a megoldások terén.”
Az ismeretlen ismeretlenek
Az egyik legnagyobb hiba, amit a hírszerkesztőségek elkövetnek, hogy túlságosan magára a kiadói platformra hagyatkoznak – mondta Kiesow, az MU.
„Az ismeretlen ismeretlenek ölnek meg minket, és ez jellemzően azért van, mert nem álltak a magunk oldalára megfelelő technológiai szakértők az átvilágítás elvégzéséhez.”
Ez azt jelentheti, hogy ha már nem a nyomtatás lesz a fő hangsúly a kiadói rendszerben, mi történik a régi rendszer által készített e-kiadással? Vagy az automatikus jelentések a hirdetők számára?
Mi történik az archívumokkal? Mi történik az url-ekkel?
A híradóknak fel kell tenniük ezeket a kérdéseket, és megoldásaikat a kezdetektől prioritásként kell kezelniük. És el kell fogadniuk, hogy még ha egy kiadói platformmal rendelkező médiaszervezettel dolgoznak is, akkor is kiszervezik az innováció egy részét egy harmadik félhez, mondta Kiesow.
„Ők sokkal jobb eladók, mint talán a régi eladók” – mondta –, de valószínűleg versengő prioritásaik is lesznek, ami azt jelenti (meg kell tartania a belső szakértelmet, hogy képes legyen támogatni és végrehajtani a rendkívüli igényeket). senki másnak nincs.'
Grant Moise, a The Dallas Morning News elnöke és kiadója 2018. március 5-én, hétfőn beszél az alkalmazottakkal a dallasi szerkesztőségben. (Jae S. Lee/The Dallas Morning News)
Tedd fel ezeket a kérdéseket
Hogyan javítja ez a platform a cégét, és miben fejlődik?
Ez azt jelenti, hogy „elsősorban és mindenekelőtt meg kell érteni, hogyan javíthatja a szerkesztőség munkafolyamatát, majd hogyan segíti őket ebben a technológia vagy a CMS-platform” – mondta Gillespie az Arc-től.
Ez a platform javítani fogja a hatékonyságot, beleértve a gyors közzétételt is? Ez ösztönzi az együttműködést a cégben? És végül segít-e ez több tartalom közzétételében?
„Az ok, amiért sok CMS-átmenet, különösen a hírszerkesztőségekben, meghiúsul vagy fájdalmas, az az, hogy valójában nem arra készültek, hogy lehetővé tegye a hírszerkesztőséget” – mondta Gillespie.
További információk a Poyntertől és a News Catalysttől: Új CMS beszerzése: Útmutató
Mivel kereskedsz?
A legtöbb közzétételi platform célja az oldalbetöltési sebesség növelése, jobb ügyfélélmény és jobb háttérintegráció létrehozása. Parks szerint azonban a szerkesztőség felhasználója számára nehezebb lehet történetet írni. Készüljön fel néhány kompromisszumra.
Hogyan fog ez jobb ügyfélélményt teremteni?
„Próbáld megérteni, mit várnak el az olvasók egy modern híroldaltól” – mondta Beatty a Newspack-kel. „Te szállítod? Azt hiszem, manapság az embereknek kevés türelmük van a lassú betöltési időkhöz.”
Hogyan teremt ez új bevételi lehetőségeket?
– Mi a termékirányunk? – kérdezte Brown a The News Projecttől. „Hogyan tekintünk oldalunkra a termékfejlesztés kontextusában, és mit jelentenek ezek a változtatások egy új terv elkészítése vagy a meglévő megvalósítása szempontjából?”
Mi történik, ha valami elromlik?
És mekkora a meglévő felhasználói közösség, ahová segítségért lehet fordulni?
Hogy néz ki a siker?
És hogyan fogod mérni? – kérdezte az Oklahoma Watch Fritze.
Az új megjelenés meglehetősen egyszerű. Ha bevételt növel, egy új CMS önmagában ezt nem teszi meg.
„Nem ragaszthat fel egy adományozási űrlapot a honlapra, és számíthat arra, hogy 50 000 dollárt gyűjt össze.”
Ne feledkezzünk meg minden egyéb dologról sem, amelyek a sikerhez hozzájárulnak – a nagy történeteket, a közösségi média tervet, a közösség megszólítását. Mindennek együtt kell működnie.
Még mindig horgászni kell
„Nincs olyan újságíró, aki szívesen tanul egy új számítógépes rendszert” – mondta Beatty a Newspack-kel. 'Ott akarnak újságírást folytatni.'
Akkor miért kell mindezt tenni?
Az új CMS-re váltás óta az Oklahoma Watch webhelye határozottan gyorsabb, mondta Fritze. Élénkebb is, és lenyűgözőbb módot kínál a tartalom megjelenítésére, beleértve projektek . Csapata most gyorsan hozzáfér az elemzésekhez.
A Philadelphia Inquirer egyszerűen használható sablonokat tudott létrehozni egyéni prezentációkhoz és adatvizualizációkhoz, amelyeket többen használhatnak, és van egy videóplatformja, amivel korábban nem volt a híradóban. Parks szerint a SEO és az oldalak betöltési ideje is drámaian jobb.
És Dallasban az új webhely és a CMS betöltési ideje tízszer gyorsabb, mondta Stockdale. Az első három hónapban a felhasználói munkamenetek száma 26%-kal, az új felhasználók száma 29%-kal, a három vagy több oldalt megtekintő felhasználók száma pedig 15%-kal nőtt.
De a munka az átállás befejeztével még nem ért véget.
A folyamat révén az Oklahoma Watch sokkal jobb webhelyet és lehetőséget adott, mondta Fritze, és most a szerkesztőségnek időt kell szánnia arra, hogy kitalálja, hogyan használhatja a legjobban.
„Úgy érzem magam, mint egy kis nonprofit híroldal, egyfajta csodaország küszöbéhez kerültünk, és most ki kell találnunk, hogyan használjuk a legjobban az összes új eszközt és lehetőséget.”
A Chorus’ Barlow így fogalmazta meg, hogy minek kell történnie az indulás után:
– Hirtelen olyan leszel, mint a világ legjobb horgászbotja – mondta. 'De ez még mindig azt jelenti, hogy gázlómadárt kell felvennie, be kell szállnia a patakba, és ténylegesen halat kell fognia.'
Kristen Hare a Poynter.org helyi híreinek átalakulásáról számol be. Elérhető e-mailben vagy a Twitteren a címen @kristenhare