Amikor a vezetékes szolgáltatások hibáznak, a félretájékoztatás gyorsan terjed

A hírszervezetek a vezetékes szolgáltatásokra támaszkodnak, hogy közönségük számára naprakész, átfogó ablakot biztosítsanak a világba. A kisebb hírszolgálatok számára az olyan ügynökségek, mint a The Associated Press és a Reuters, lehetővé teszik a nemzeti és nemzetközi hírek megjelenését a helyi tudósítások mellett.

Még a nagy szerkesztőségek sem képesek minden szöget lefedni. A vezetékek segítenek nekik olyan történeteket futtatni, amelyeket egyébként nem tudnának elmondani. A két legnagyobb vezeték, a New York-i székhelyű AP és a torontói székhelyű Thomson Reuters csaknem 500 helyen dolgozik szerte a világon. Mindegyik több mint 100 országban működik.

De a vezetékek széles hatótávolsága visszafelé sülhet el.

Amikor elkerülhetetlenül előfordulnak hibák, azok több tucat vagy akár több száz webhelyen is elszaporodnak, beszivárognak más, vezetékes történetekre épülő jelentésekbe, és hamis benyomásokat hagynak a közönségben.

Mind az AP, mind a Reuters prioritásként kezeli az átláthatóságot, és egyértelmű korrekciós politikákat fogalmaz meg. Abban Értékek és elvek nyilatkozata , AP azt mondja: „Ha tévedünk, a lehető leghamarabb ki kell mondanunk. Amikor az aktuális ciklusban javítást végzünk, a szerkesztő megjegyzésében jelezzük a hibát és annak javítását. A javítást mindig javításnak kell jelölni a szerkesztő megjegyzésében. Nem használunk olyan eufemizmusokat, mint az „átdolgozás”, „javítás”, „tisztázás” vagy „módosítás” a ténybeli hibák kijavításakor.”

A maga részéről a Reuters kézikönyve mondja hogy „átlátszó a hibákról. Gyorsan és egyértelműen kijavítjuk őket, akár történetben, feliratban, grafikában vagy forgatókönyvben. Nem álcázzuk vagy temetik el a javításokat a későbbi felvezetésekben vagy történetekben.”

Mégis, a vezetékes történetek domináns terjesztési modellje, amely magában foglalja a másolat beillesztését és látszólag szerkesztését, mielőtt az egyes híroldalakon futna, azt jelenti, hogy a hibákat néha csak a forrásnál javítják ki – a vezetékek webhelyein.

Ez a helyzet a sztori Az AP tavaly júliusban publikált Pavel Sheremet ukrán újságíró megoldatlan meggyilkolásáról. Sheremet 2016-ban egy autós robbantásban vesztette életét.

Ugyanebben a történetben az AP arról számolt be, hogy Volodimir Volovodyuk ukrán riportert agyonverték. Volovodyuk azonban túlélte a támadást.

Hat nappal később az AP helyesbítést adott ki: „Egy július 20-i történetben az Associated Press tévesen közölte, hogy Volodimir Volovodyuk ukrán újságírót agyonverték egy június 12-i támadásban. Megverték, de túlélte.'

Látogatók a apnews.com megkapja a helyes tényeket, de az eredeti történet az interneten tovább él.

A helyi újságok weboldalain, mint pl A Seattle Times , A Providence Journal , The Peoria, Illinois, Journal Star .

Országos és nemzetközi műsorszóró oldalakon, beleértve ABC News , VOA hírek és Fox hírek .

És a helyi műsorszóró oldalakon, beleértve Fox 13 Memphis , 101.5 Hírek/Talk WNWS és WFTV 9 .

A kijavítatlan hibák problémát jelentenek – ismerte el John Daniszewski, az AP szabványokért felelős alelnöke és főszerkesztője.

Daniszewski szerint az AP felelőssége a korrekciók haladéktalan kibocsátása, de a hírszervezetek feladata, hogy tükrözzék ezeket a korrekciókat.

'Ha törődnek azzal, hogy híradásuk tényszerűen helyes, akkor felelősséggel tartozik annak biztosításáért, hogy a helyesbítés mindenkihez eljut, aki látta volna az eredeti történetet, vagy felhasználta volna az eredeti történetet' - mondta Daniszewski.

Az AP weboldalának elemzése alapján apnews.com , a szolgáltatás 149 javítást adott ki január 20. és február 19. között. Ez az AP havi kibocsátásának elenyésző töredékét jelenti – a hírszövetkezet naponta 2000 hírt ad ki, 2016-os éves beszámolója szerint . Ez azt jelenti, legalábbis ebben az egy hónapos időszakban, hogy az AP-sztorik jóval kevesebb, mint 1 százaléka igényelt korrekciót.

Ám egy olyan időszakban, amikor a médiába vetett bizalom folyamatosan csökken, a kijavítatlan hibák bármilyen mértékű aggodalomra adnak okot. Elemzésem azt mutatja, hogy a 149 történet több mint felének eredeti, javítatlan verziója számos webhelyen megtalálható, köztük olyan neves kiadóknál, mint az U.S. News & World Report, a CBS News és a The Chicago Tribune. Ez problémát jelent ezeknek a történeteknek az olvasóinak, akik mind pontosságot várnak el.

A Reuters által 2013-ban közzétett problémás beszerzési ügyben egyetlen ellenőrizetlen fiókból származó tweet képezte az alapját egy eritreai olimpikonról szóló történetnek, akinek rokonát 44 000 dolláros váltságdíj fejében elrabolták Egyiptom Sínai régiójában.

A Sínai-félszigeten folytatott embercsempészet komoly probléma, de soha nem támasztották alá bizonyítékokat a cikk feltevésének alátámasztására, amely a Reuters honlapján volt elérhető, amíg a szerkesztőkkel meg nem keresték a tudósítás során. tekintik nem felelt meg az ügynökség beszerzési előírásainak.

Azonban továbbra is elérhető egy Yahoo oldalon .

A vezetékes szolgáltatások elrettentő mennyiségű tartalmat tesznek közzé – többet, mint amennyit egyetlen hírcsatorna elő tud állítani. Ennek az anyagnak nagy része megfelel az újságírás legmagasabb követelményeinek.

De a problémák átcsúsznak. Elemzésem azt mutatta, hogy az AP 2018. január végétől február végéig körülbelül napi öt korrekciót adott ki. Ez az újságírás megkerülhetetlen része; hibák történnek, és kijavítják őket.

A vezetékes szolgáltatások esetében azonban nagyobb a tét. A hibákat több száz leányvállalatnak terjeszthetik ki, a drótsztori közzétételében részt vevő szervezetek hálózata pedig felelősséggé válhat. Amikor a vezetékek korrekciót hajtanak végre, az előfizetők gyakran nem frissítik történeteiket. És ha a vezetékek kijavítatlan hibákat követnek el, előfordulhat, hogy az előfizetők nem fogják el őket.

A leghatékonyabb megoldás egyben a legdrágább is: több tényellenőrzés és feszesebb szerkesztés. Ha ezeken a részlegeken a munkaerő-felvétel nem lehetséges, mit lehet még tenni?

A téves információk vezetékes szolgáltatásokon keresztüli terjedésének problémája a történetek terjesztésének technikai megközelítéséből fakad.

A vezetékek megosztják történeteiket az előfizetőkkel, akik viszont kimásolják és beillesztik őket tartalomkezelő rendszerükbe. Ez lehetőséget ad a szerkesztésekre, és biztosítja a kompatibilitást minden előfizető platformjával és stíluskönyvével. Ugyanakkor megakadályozza az automatikus frissítést a javítások kiadásakor.

A vezetékes történetek beágyazásának lehetősége – hasonlóan egy YouTube-videóhoz vagy Instagram-bejegyzéshez – az egyik módja annak, hogy a forrásdokumentum módosításai az összes példányra vonatkozzanak, függetlenül attól, hogy hány feliratkozó futtatta a történetet.

Ennek a megközelítésnek megvannak a maga hátrányai. Daniszewski megjegyezte, hogy a hírszervezetek nem tudják a tartalmat az igényeikhez igazítani, és ez nem működne azokon a nem digitális platformokon, amelyeken vezetékes másolat jelenik meg.

Egy másik lehetőség a kijavítatlan online hibák csökkentésére – ahol a gyanútlan olvasók nagy valószínűséggel találkoznak velük – a „részleges beágyazás” is elképzelhető. Egy ilyen megközelítés magában foglalná egy kódrészlet hozzáadását a történetekhez, amely ping-el egy központi szervert, és automatikusan felelősségkizárást ad a történethez, amikor javításokat vagy frissítéseket talál.

A vezetékes másolatok megosztásának jelenlegi megközelítéséből hiányzik az is, hogy az előfizetők – vagy az olvasók – jelentsék a ténybeli aggályaikat egységes mechanizmust. Ha minden hírlevélben szerepelne egy lehetőség, hogy visszajelentsék a problémát a telefonos szolgálatnak, amely viszont láthatja az aggodalmak összevont listáját, visszacsatolási hurkot lehetne létrehozni az olvasók, a kiadók és a vezetékek között, hogy javítsák minden történet tartalom minőségét. .