A Milwaukee Journal Sentinel felhagyott minden egyes hír közzétételével a közösségi médiában, és megháromszorozta a követettségét

Képernyőkép, Facebook

A Milwaukee Journal Sentinel korábban úgy használta a közösségi médiát, ahogyan sok szerkesztőség használja – mivel a digitális újságíró célja volt, hogy eljuttassa a híreket, és visszaterelje az embereket az oldalukra. És mint sok más szerkesztőség, a Journal Sentinel is sokat küldte ki azt a papírfiút.

2017-ben néhány változtatást eszközöltek. Még mindig gyakran osztanak meg a Facebookon, de nem osztanak meg mindent, amit a 137 éves újság közöl. Rájöttek olvasóik ritmusára, hogy mely történetek kerüljenek a különböző platformokra, és miben térnek el ezek a platformok. És most nem az átkattintások a mércék, hanem az, hogy az embereket elkövessük azzal, amit azokon a platformokon csinálnak, ahol éppen vannak.

2017 januárja óta a Journal Sentinel több mint háromszorosára növelte a Facebook oldal kedvelt számát, több mint hétszeresére növelte az elérést, és az elmúlt évben az Instagram követőinek száma csaknem megduplázódott.

A Journal Sentinel részt vett a Knight-Lenfest Newsroom Initiative-ban, más néven Table Stakes, és az egyik cél a digitális előfizetők számának növelése volt – mondta Emily Ristow, a hűség- és eljegyzési hírek igazgatója. (Közzététel: A Knight Foundation segít finanszírozni a helyi hírekről szóló tudósításomat, a Lenfest pedig a Poynter finanszírozója.)

A Journal Sentinel számára a közösségi média jelentette a tölcsér tetejét (itt van egy tölcsérfrissítés, ha szüksége van rá.) A közösségi médiában a növekvő közönség segítette őket, hogy kapcsolatba lépjenek olyan emberekkel, akik még nem előfizetők.

[expander_maker id=”1″ more=”Tovább” less=”Olvass kevesebbet”]

A közönség növelése érdekében a Journal Sentinel felhagyott minden egyes hír közzétételével a Facebookon, és elkezdett figyelni arra, hogy mi mikor és miért működik.

Korábban: „Nem igazán gondolkodtunk azon, hogyan fog teljesíteni, olyan volt, mintha közvetíteni akartuk volna, és ki akartuk vinni ezt” – mondta Ristow.

2017 januárjában a Journal Sentinel megpróbált némi rendet tenni a sztoridömpingben azáltal, hogy közzétételi ütemtervet készített a Facebook számára. Ha tudta, hogy naponta hányszor posztolnak, hasznos volt, mondta, és arra kényszerítette őket, hogy legyenek szelektívek.

Azon a nyáron, amikor Ristow beköltözött jelenlegi munkahelyére, elkezdett stratégiát készíteni.

Íme, mit tudott meg a Facebookról és a Journal Sentinel közönségéről:

• A jót cselekvő emberekről szóló történetek jól teljesítenek egy hétvégi reggelen, de ezek a bejegyzések elvesznek a keveredésben, ha hétköznap este teszik közzé őket.
• A politika jól megy szombat esténként. Sokan hétvégén nem keresnek híreket a Facebookon, de a törzsközönség továbbra is a történeteket keresi.
• A közösségi videók bármikor jól teljesítenek, ezért minden nap hajnali 3-kor teszik közzé őket.
• Előfordulhat, hogy egy vizsgálatot, amelyet reggel 7 órakor tesznek közzé az interneten, csak este 7 órakor teszik közzé a Facebookon. amikor az embereknek van idejük beleásni magukat.

Ha a linkek megosztásán túl többre is készen áll a közösségi médiában, a Ristow azt javasolja, hogy használjon elemzőeszközöket, hogy megmutassa, hogyan működik, amit próbál. Győződjön meg arról, hogy a címsor és a promóció együtt működik az adott platformon. Megállítana? És gondoljon a közösségi médiára, beleértve egy közösségi csapat létrehozását, ha van ilyen, a jelentési folyamat elején, mint később. Tavaly a Better News arról írt, hogy a Journal Sentinel hogyan növelte Facebook-elérését, és hogyan kezdett el tartalmat készíteni csak a közösségi közönség számára .

Ristow hétköznapokon dolgozik a honlap szerkesztőjével, egy producerrel és két felkapott riporterrel a Journal Sentinel zászlóshajó Facebook-fiókjában.

Az, hogy mely hírek kerülnek közzétételre, egy folyamatos beszélgetés a híradóban.

'Valószínűleg mások is megosztják ezt a történetet, nem újságírók?' – kérdezi Ristow.

Ha ez nem készteti az embereket beszélgetésre és megosztásra, a Facebook lehet, hogy nem a megfelelő hely erre, de vannak más platformok, amelyek működhetnek, beleértve a Twittert is.

Tavaly szeptemberben a Journal Sentinel márkás fiókot nyitott a Redditen. És rájöttek, hogy az Instagram legjobb felhasználása a márkaépítés, nem pedig a forgalom növelése.

A felkapott sportriporter, JR Radcliffe minden héten belső hírlevelet ír, amely a közösségi média győzelmeit ünnepli, és kiemeli azokat a történeteket, amelyeket a riporterek a közösségi médiában és azon keresztül találtak.

Azt szeretné, ha a Facebook „gondosabb és őszintébb lenne az adataink kezelésével kapcsolatban, és átláthatóbb lenne a platform működését illetően”.

'Még mindig nagyon nagy közönségünk van a Facebookon, és ezeket az embereket nem lehet figyelmen kívül hagyni' - mondta.

A Journal Sentinel számára az az érték, hogy ott lehet, ahol a közösségük van – mondta.

„Néha szórakozni vagy szórakozni, ez is érték.”

[/expander_maker]

Oknyomozó tudósítás: a számoktól a narratíváig

Helyesbítés: A történet egy korábbi verziója tévedett a szerzőnek, mert a közösségi médiában megjelent belső hírlevélben nyert. JR Radcliffe írja. Javítva lett. Elnézést kérünk a hibáért.