Hogyan tette szórakoztatóvá a GBH News a civileket egy YouTube és Instagram játékműsoron keresztül

Ez az ambiciózus új formátum megnövelte a csapat technikai lehetőségeit és megerősítette a távoli munkafolyamatokat

(Jillian Banner/Poynter)

Ez a történet a VidSpark játékkönyvünk része, amely egy Poynter kezdeményezés, amely a helyi híreket a fiatalabb közönséghez juttatja el. 2020 folyamán három helyi hírszolgálattal dolgoztunk azon, hogy közösségimédia-videósorozatokat hozzunk létre a GenZ nézőinek. A teljes játékkönyvünket itt találja.

A GBH News ambiciózus új formátumot öltött, és egy demokráciajáték-műsort készített, amely a fiatalabb nézőket tájékoztatja a polgári elkötelezettségről és a médiaműveltségről. A bostoni székhelyű hírszervezet új YouTube-csatornát és Instagram-fiókot indított, amelyet a távoli munkafolyamathoz igazítottak, és együttműködtek szervezetükön belül és külső tehetségekkel.

Ebben az esettanulmányban bemutatjuk, hogyan működött mindez a GBH News. Megnézzük, honnan indultak, milyen erőforrásokat használtak fel, tartalomfejlesztési folyamatukat és a közönség reakcióit. Azáltal, hogy valami újat próbált ki, a GBH News kibővítette képességeit, és új módszereket alkalmazott annak érdekében, hogy tartalmaiban a társadalmilag elsődleges nézőket részesítse előnyben.

Nézze meg: A GBH News munkatársai bemutatják az „Internet Expert” létrehozásának folyamatát

A GBH News közösségépítő megközelítést alkalmaz digitális tartalmaival, és tudja, hogy közösségük kiszolgálásának fontos része az, hogy többet tesz a Z generáció bevonása érdekében.

„Nagy motiváció volt számunkra az volt, hogy teszteljünk, hogy bebizonyítsuk, el tudunk érni egy másik közönséget, egy fiatalabb közönséget, és jobban bevonjuk őket a körünkbe azzal, hogy más módon gondolkodunk arról, hogyan szerezzük meg nekik a szükséges információkat.” – mondta Laura Colarusso, a GBH News digitális vezető szerkesztője.

Ez volt az első alkalom, hogy a GBH News kifejezetten közösségi platformokra készített videósorozatot. Az NPR leányvállalataként ez egy hangközpontú hírszerkesztőség volt, és elsősorban más történetek kiegészítésére végzett videómunkát. A GBH Newsnak volt egy YouTube-csatornája, amely klipeket tárolt a GBH helyi hír- és közszolgálati tévéműsorából, a „Greater Boston”. Mivel meglévő YouTube-csatornájuk nem jutott el a fiatalabb közönséghez, és nem volt annyira gondozott, úgy döntöttünk, hogy létrehozunk egy új YouTube-csatornát a VidSparkkal végzett munkánkhoz.

Ez a projekt a GBH több részlegének együttműködése volt. A projekt vezetői a GBH News csapatától, a GBH helyi hírekkel foglalkozó hírszobájától és a feltörekvő platformok csapatától származtak, amely a digitális platformokon az egész szervezeten belüli innovációra összpontosít.

A GBH News csapatából Colarussóval és Lisa Williamsszel dolgoztunk. Williams, a közönség bevonásával foglalkozó szerkesztő kezdeményezte a projektet, és ügyvezető producer volt a sorozatban. Írt epizódokat, kihívásokkal állt elő, a YouTube és az Instagram beállításainak feltöltésével és optimalizálásával, valamint a közönség bevonásával foglalkozott. Colarusso executive producer volt a sorozatban, és irányította a szerkesztői irányt és a téma kiválasztását.

A feltörekvő platformok csapatából Rob Tokanellel, Joanie Tobinnal és Tory Starrral dolgoztunk. Tokanel volt a rendező és a vezető producer, a fizikai produkciót irányította, epizódokat szerkesztett, epizódokat írt, valamint koordinált a részlegek között és tehetségesen. Tobin vezető producer volt, felügyelte a gyártást, a versenyzők és a vendégek castingját, promóciós tevékenységet végzett, epizódokat írt, és az átfogó stratégián dolgozott. Starr tanácsot adott a társadalmi stratégiával kapcsolatban, visszajelzést adott a forgatókönyvekről és epizódokról, és összekapcsolta a csapatot más kapcsolódó lehetőségekkel és erőforrásokkal a szervezeten belül.

Tokanel videószerkesztési idővonala. (Jó: Rob Tokanel)

A belső kreatív és tervező csapatok kidolgozták a bemutató márkajelzését, és megtervezték a kezdeti megjelenést és grafikát. A GBH produkciós csoportja végezte a videórögzítés technikai műveleteit. A csapat egy külső házigazdát hozott a sorozathoz: Malick Mercier-t, az Ithaca College diákújságíróját, akinek jelentős társadalmi követői voltak. A csapat a folyamat során gyakornokokat is bevont, hogy segítsenek a mozgógrafikában, az írásban és a gyártási feladatokban. Általában egy-két gyakornok dolgozott egyszerre a sorozaton.

Poynter tanácsadói szerepet játszott a projektben. Jillian Bannerrel, a videóstratégia segédszerkesztőjével áttekintettük a szkripteket és a videóvágásokat, megtanítottuk a közösségi videók és a platformfunkciók optimalizálásának bevált gyakorlatait, valamint tanácsot adtunk az általános munkafolyamattal és stratégiával kapcsolatban.

A GBH-nak kezdettől fogva határozott elképzelései voltak, és azt tervezték, hogy a 2020-as választások előtt egy magyarázósorozatot hoz létre, amely a fiatalokat és az első szavazókat polgári tartalommal kívánja elérni. Arra ösztönöztük őket, hogy a közös magyarázó formátumon kívül gondolkodjanak, és ötletbörzét tartottunk, hogy sokféle ötletet generáljunk. A Williams által írt Post-it note „game show” volt az, amely megragadt.

A csapat azzal állt elő, hogy Internet szakértő ”, egy fej-fej melletti játék, ahol a versenyzők médiaismereti készségeiket használják arra, hogy a 2020-as választásokhoz kapcsolódó témákban tényeket válogatjanak ki fikcióból. A rendezett sorozat számos versenyzőt és vendégszakértőt tartalmazott, és számos témát ölelt fel, kezdve a Választási Kollégium nak nek digitális kampányhirdetések . A sorozat a YouTube-on és az Instagramon indult, előzetessel július 6-án, az első epizóddal pedig július 9-én.

A koncepciótól a bevezetésig való elmozdulás alig több mint négy hónapig tartott, tovább, mint amire számítottunk. Ennek részben az volt az oka, hogy a világjárvány kitörése megnehezítette a munkafolyamatokat és elvonta az erőforrásokat a projekttől. A projektek jóváhagyására és a személyzetre vonatkozó belső folyamatok is jelentős időt vettek igénybe. Megtanultuk annak fontosságát, hogy az örökölt médiaintézmények fürge személyzettel és jogi folyamatokkal rendelkezzenek a gyorsabb projektek megvalósítása érdekében.

A világjárvány előtt az volt a terv, hogy egy játékműsort készítsenek, amelyet a híradóban forgatnak, és egy napon belül több epizódot is leforgattak. Mivel a COVID-19 a híradót távmunkára irányította, ez bonyolultabb elrendezésre változott.

A gyártás komoly grafikai munkát igényelt egy játékshow-környezet létrehozásához, élő videóközvetítéseket a játékosok összekapcsolásához, valamint alapos ütemezést a technológiai hibaelhárításhoz és a belső csapatok koordinálásához. A logisztika és a munkafolyamat kitalálása komoly kihívást jelentett, amellyel Tokanel és Tobin hatékonyan sikerült összefüggő és lenyűgöző végterméket létrehozni.

Mercier felvételi beállításai. (Jóvolt: Malick Mercier)

A távmunka egyik előnye az volt, hogy a műsorvezetőnek és a versenyzőknek nem kellett helyinek lenniük. Ekkor döntött úgy a csapat, hogy behozza a New York-i székhelyű külső vendéglátót, Malick Mercier-t. Mercier nemcsak a Z-generációs demográfiai csoport tagja volt, akiket a show meg akart vonzani, hanem számos tapasztalattal rendelkezik a közösségi oldalakon videók készítésében, és erős újságírás alapú társadalmi jelenlét . Mivel Mercier elkötelezett követi az Instagramon, úgy döntöttünk, hogy az Instagram lesz a show második platformja.

Ennek a formátumnak az volt az egyedülálló aspektusa, hogy megtalálták a játékmenet és az információ megfelelő keverékét, hogy egy összefüggő szerkezetben működjenek együtt. Olyan kihívások létrehozása, amelyek elég összetettek voltak ahhoz, hogy érdekesek legyenek, ugyanakkor elég könnyűek legyenek a játékosok és a közönség számára ahhoz, hogy követni tudják, nagyjából annyi erőfeszítést igényelt, mint a tartalom kutatása. Folyamatosan meg kellett találnunk az egyensúlyt a játék lendületének megőrzése, a játékmenet érthető tartása és a közönség számára megragadható információk közvetítése között.

A csapat alaposan átgondolta, hogy milyen témákról lehetne tájékozódni és megerősíteni az első szavazókat, és minden epizód tartalmazott olyan forrásokat és webhelyeket, amelyek segítségével a nézők megbízható információkat találhatnak, és megalapozott döntéseket hozhatnak. A sorozat a megértés alapjaival kezdődött szavazati jogosultság és a demokráciába való bekapcsolódás módjaival végződött szavazáson túl . A tartalom nagy része örökzöld, és ez egy olyan erőforrás, amelyet a GBH a jövőben potenciálisan újrahasznosít.

Az „Internet Expert” minden egyes epizódjának elkészítése a koncepciótól a videó közzétételéig nagyjából három hétig tartott. A csapat következetesen kéthetente publikált videókat, kivéve egy szünetet, hogy a gyártási erőfeszítéseket egy másik nagy projektbe helyezze. Az évad utolsó epizódja az október 28-i választások előtt jelent meg.

A csapat az idő múlásával finomította távoli gyártási munkafolyamatát VMix epizódok rögzítésére. Bár a platform lehetővé tette számukra, hogy élőben váltsanak a hírcsatornák között, rájöttek, hogy az egyes hírcsatornák rögzítése nagyobb rugalmasságot tesz lehetővé az utómunka során. Ahogy megjelentek a formátum mintái, több szerkesztősablont hoztak létre, amelyek csökkentették az egyes epizódok egyedi elkészítéséhez szükséges grafikák mennyiségét.

A videohívás beállítása. (Jó: Rob Tokanel)

A csapat kezdettől fogva egy korlátozott, nyolc epizódból álló sorozatot tervezett, és a témákat jóval a forgatás előtt meghatározták. Miután az első néhány epizód elkészítése után kialakult a formátum, nehéz volt megváltoztatni, különösen a műsor több aspektusának összehangolásához szükséges előzetes tervezés és a véges időkeret miatt, amelyen belül Mercier rendelkezésre állt az epizódok forgatására. A kevesebb rugalmasság megnehezítette az évad felénél való elfordulást, ami gyakran szükséges ahhoz, hogy a közönséghez igazodjanak a társadalmi-első sorozatok.

A munkafolyamat egyik növekedési területe az írási feladatok elosztása volt. Williams elkezdte a projektet az epizódok megírásával, és kezdetben a híradóban mások is epizódokat akartak írni. A COVID-19 járvány kitörésével azonban a hírszerkesztőség írási sávszélességének nagy része elpárolgott. Tokanel és Tobin több írói felelősséget vállalt, és az egész csapat részt vett a kreatív játék-kihívás ötletek ötletelésében.

A csapat ugyanazon a napon közzétette a teljes epizódokat a YouTube-on és az IGTV-n, a Williams pedig kezelte a feltöltést és a platformbeállításokat. Kezdetben azt terveztük, hogy a videók függőleges változatait készítjük el az IGTV számára. A műsor hossza és grafikus megjelenése azonban kihívást jelentett a függőlegesre alakításban. Ehhez át kellett volna gondolni a formátumot, ami meghaladta a képességeinket.

A csapat aktívan részt vett az Instagram-sztorikon, és arra használta, hogy kapcsolatba lépjen Mercier-rel és a versenyzőkkel, és megosszon klipeket az epizódokból. Szakértői tippek, idézetek, szórakoztató tények és versenyzői rivalizálási képek váltakozásával létrehozták az Instagramon az in-feed közzétételének ritmusát.

„Internet Expert” rács az Instagramon

A Google Dokumentumokat használtuk az együttműködésre és a szkriptekkel kapcsolatos visszajelzések küldésére, Levehető az epizódok ütemezésének nyomon követéséhez, és keret.io videóvágások áttekintésére. A csapat egy ellenőrzőlistát készített a Google Táblázatokban a közzétételi és promóciós feladatokhoz való szerepek kiosztásához, ami segített biztosítani, hogy az összes végső terjesztési lépés megtörténjen.

A Tokanel a következőképpen írja le az „Internet Expert” termelési munkafolyamat lépéseit. Minden feladatot egy csapattag végzett el, hacsak nincs másképp jelezve.

1. fázis: Előkészítés (1 hét)

Szkriptelés

• Csapathívás az epizód koncepcióról – 1 óra
• Kutatási epizód témája – 4 óra
• Írja meg az epizódban lefedni kívánt információk vázlatát – 4 óra
• Ötletbörze témakörhöz kapcsolódó kihívások – 4 óra, 4-5 csapattag
• Szkriptvázlat – 6 óra
• A forgatókönyv véglegesítése – 3 óra, 2 csapattag

Tehetség és casting

• A versenyzők felkutatása és elérése – 4 óra
• Foglaljon előgyártást és technikai felhívást a versenyzőkkel – 2 óra
• A versenyzők felkészítése és technikai beállításuk tesztelése távoli hívással – 2 óra, 3 csapattag
• Szkript áttekintése a házigazdával az előkészítéshez és a felülvizsgálatokhoz – 1 óra, 2 csapattag
• Az epizód rögzítésének ütemezése – 1 óra

Eszköz előkészítés

• Elrendezések és eszközök előkészítése az epizód rögzítéséhez – 3 óra

2. fázis: Gyártás (fél nap)

• Videohívás rögzítése műsorvezetővel és versenyzőkkel – 2 óra, 2 csapattag és felvételtechnikus
• Technikus feltöltött felvétel – 1 óra
• A szerkesztő által letölthető felvétel és előkészítés a szerkesztéshez – 1 óra

3. fázis: utómunka (1,5 hét)

• Szerkesztősablon készítése az összes epizódelrendezéssel – 3 óra
• Nyersvágás szerkesztése – 16 óra
• A csapat áttekinti a durva vágást és jegyzeteket hagy – 1 óra
• A műsorvezető rögzíti az epizód felvételeit – 1 óra
• Finom vágás szerkesztése – 8 óra
• Mozgó grafika készítése – 16 óra
• A csapat áttekinti a finom vágást és jegyzeteket hagy – 1 óra
• Vágott verziók véglegesítése és exportálása IGTV és YouTube számára – 6 óra
• Utolsó bejelentkezés az epizódhoz – 1 óra, 2 csapattag

4. fázis: Elosztás (2 nap)

• Közösségi média készlet készítése a versenyzők számára – 4 óra
• Képes eszközök létrehozása közösségi célokra – 2 óra
• Videótartalmak létrehozása közösségi célokra – 2 óra
• Közzétételi ellenőrzőlista készítése epizód-elérési tervvel – 1 óra
• Írj epizódleírást és címet – 1 óra
• Feliratfájl elkészítése – 1 óra
• Bélyegképek létrehozása a YouTube-hoz és az IGTV-hez – 3 óra
• Fájlok közzététele közösségi csatornákon – 1 óra x ~3-4 nap
• Feladás a weboldalon – 1 óra
• Különféle ismeretterjesztő feladatok epizódonként – 3 óra, 3-4 csapattag

A csapat kezdettől fogva jelentős erőfeszítéseket tett a megszólítás érdekében. Kutatást végeztek, hogy találjanak kapcsolódó YouTube-csatornákat, befolyásolókat és közösségi fiókokat a polgári ismeretek, a médiaműveltség és a játékműsorok körül. Bevonták a PR- és kommunikációs csapatukat, sajtóközleményt tettek közzé, és beszédeket küldtek, amelyekről tudósítás született. A GBH News megosztotta a műsort elsődleges YouTube-csatornája közösségi lapján, és megosztotta a videókat a webhelyén és a közösségi oldalakon lévő bejegyzésekben.

A csapat figyelemre méltó versenyzőket és vendégeket tudott bevonni, többek között együttműködött Poynterrel a PolitiFact és a MediaWise Campus tudósítóinak bemutatásában. epizód a félretájékoztatásról . Mercier közösségi platformjain népszerűsített epizódokat, a csapat pedig közösségi eszköztárakat hozott létre a versenyzők számára epizódjaik közösségi oldalain történő népszerűsítéséhez.

Mercier saját Instagram-fiókján osztotta meg a gyártás kulisszái mögé. (Jóvolt: Malick Mercier)

A közönség élvezte az „Internet Expert”-et, és a platformokkal kapcsolatos megjegyzések pozitívak voltak. Az epizódokat átlagosan 530-an nézték meg a YouTube-on és 450-en az Instagramon. Az epizódok több mint 1000 megtekintést értek el, amikor olyan közösségi követőkkel rendelkező vendégek vagy versenyzők szerepeltek bennük, akik megosztották az epizódokat közönségükkel. A műsor pozitív kiáltásokat kapott a sajtóban és az együttműködések révén. Mercier képviselte a műsort a „PBS NewsHour” Student Reporting Labs-on Ifjúsági Városháza és együttműködött MediaWise a TikTokon .

A Poynter a Z generációs nézőkből álló közönségbizottságot végzett a VidSpark videók áttekintésére, hogy erőteljesebb, közvetlenebb visszajelzést kapjon. Összességében ezek a nézők úgy találták, hogy a tartalom megnyerő és informatív, ugyanakkor szórakoztató is. Bár néhányan a játékmenetet néha zavarónak találták, világosan vették át az epizódokat, és értékelték a formátumot, mint az információszolgáltatás új módját. A nézők különösen nagyra értékelték, hogy a sorozat olyan eszközöket mutatott be, amelyek segítségével saját maguk is megbízható információkat találhatnak és polgári elkötelezettebbé válhatnak.

Miközben az „Internet Expert” első évada véget ért, a projekt új munkafolyamatokat és lehetőségeket nyitott meg, amelyeket a hírszerkesztőség a jövőben is használni fog a közösségi oldalról szóló videók gondolkodásában.

„A YouTube-ról megtudott dolgokat a fő YouTube-csatornánkon kezdtem el használni híradónk és előfizetőink számára” – mondta Williams. A hírszoba munkatársainak gondolkodásában a miniatűrökről, a kulcsszavakról és a platformon belüli tartalom felfedezhetővé tételéről való változás meghozta a változást.

'Ha egyfajta algoritmikus világban élsz, ahol az emberek bárhonnan bármit megtalálnak, amit csak akarnak, akkor nem kell neked megtalálniuk' - mondta Williams. „Gondolnod kell, hogyan találnak rád, és ez valóban megváltoztatta azt, amit csinálunk.”