Hogyan ellenőrizhetjük tényszerűen a koronavírussal kapcsolatos téves információkat a közösségi médiában

Ha tényeket ellenőriz barátain és családtagjain a közösségi médiában, lassíthatja a COVID-19-ről szóló téves információk terjedését.

(Shutterstock)

A szerkesztő megjegyzése: A Poynter Institute tulajdonában lévő PolitiFact tényellenőrző téves információ a koronavírussal kapcsolatban. Ezt a cikket engedéllyel tesszük közzé, és eredetileg is megjelent itt .

A barátok és családtagok tények ellenőrzése a közösségi médiában nem olyan furcsa, mint gondolná – és ez lassíthatja a koronavírussal kapcsolatos téves információk terjedését.

Egy friss felmérés azt találta, hogy az emberek 34%-a számolt be arról, hogy valaki mást korrigálnak, mert megosztotta a COVID-19-ről a közösségi médiában. A válaszadók csaknem egynegyede azt mondta, hogy maga is tényekkel ellenőrzött téves információkat a koronavírussal kapcsolatban, és több mint kétharmada egyetértett azzal, hogy az embereknek válaszolniuk kell, ha látják, hogy valaki hamis állításokat oszt meg.

Ez jó hír - kutatás mutatja hogy amikor az emberek kijavítják a téves információkat a közösségi média hírfolyamaikon, csökkennek a félreértések. A koronavírussal kapcsolatos hamisságok esetében a rekord javítása még fontosabb.

A világjárvány kezdete óta a PolitiFact tényeket ellenőrzött számos pontatlan állítás a COVID-19 megelőzésének vagy kezelésének módjáról. Sok közülük veszélyes, például a hamis állítás fehérítőt iszik elpusztíthatja a vírust vagy azt maszkot visel nyilvános helyen káros. Ha komolyan vesszük, az ilyen félretájékoztatás súlyos egészségügyi következményekkel járhat.

Annak érdekében, hogy mindenki számára könnyebbé tegyük a hazugságok leleplezését, összeállítottunk egy útmutatót arról, hogyan ellenőrizheti barátait és családtagjait a koronavírus-járvány kapcsán. Az alábbiakban hat tippet adunk, amelyek segítségével kicsit igazabbá teheti idővonalait.

Ha valaki, akit ismer, hamis dolgot közöl a koronavírussal kapcsolatban, vegye komolyan az ügyet. Az egészséggel kapcsolatos félretájékoztatás potenciálisan károkat okozhat.

„A világjárvány kellős közepén a személyes döntések a közösséghez kötődnek. Minden döntésem, amellyel biztonságosabb és kockázatosabb vagyok, nemcsak rám, hanem sok más emberre is hatással van” – mondta Emily Vraga, a Minnesotai Egyetem újságíró-professzora. 'Ez még fontosabbá teszi, hogy kijavítsunk másokat.'

Még ha apró akciónak is tűnhet, a tények ellenőrzése a közösségi médiában változást hozhat. Egy tanulmány Vraga 2017-ben arra a következtetésre jutott, hogy a korrekciók csökkenthetik az egészséggel kapcsolatos félreértéseket az interneten – még a legbuzgóbb összeesküvés-elmélet hívei között is. Ez különösen igaz amikor tényeket ellenőriz valakit, akit ismer.

„Az összeesküvés-elméletek esetében ez valójában könnyebb is lehet” – mondta Drew Margolin, a Cornell Egyetem kommunikációs adjunktusa egy e-mailben. „Gyakran előfordul, hogy az elmélet valójában egy adott egyén vagy entitás iránti bizalmatlanság közlésének módja. Ez az oka annak, hogy az elméletek olyan könnyen alkalmazkodnak – a bizalmatlanság motiválja őket, nem konkrét tények.”

Röviden: a tények számítanak, és bárki felhasználhatja őket a koronavírussal kapcsolatos félreértések kijavítására.

Miután eldöntötte, hogy ki akar javítani valakit, a következő lépés az, hogy átgondolja, hogyan fogja ezt megtenni. A cél az, hogy analitikus, tudományos módon pontos információkat közvetítsünk – ne dühítsd fel az embereket, és ne bizonyítsd, hogy okos vagy.

– Próbálja meg elkerülni, hogy védekezésre provokálja őket – mondta Margolin. 'Ez azt jelenti, hogy nem kell őket zavarba hozni – például magánéletben –, vagy esetleg diplomatikusan kijavítanak mások előtt, hogy ne veszítsék el arcukat.'

Amikor az emberek megtámadva érzik magukat, azt gondolhatják, hogy világnézetüket vagy hírnevüket megkérdőjelezték. Ez kevésbé analitikus gondolkodáshoz vezet, mondta Margolin, ami sokkal nehezebbé teszi a tényeken alapuló vitát.

Hogy privát üzenetben vagy mások előtt javítasz ki valakit, az a személytől függ. Ha úgy gondolja, hogy nem fognak jól reagálni egy nyilvános helyreigazításra, akkor jó, ha közvetlenül megkeresi, különösen, ha meg akarja őrizni ezt a kapcsolatot. A kutatók szerint azonban előnyös, ha valakit mások előtt ellenőriznek.

'A közösségi média valójában fontosabbá teszi, hogy hajlandóak legyünk részt venni ezekben a korrekciókban, mert tudjuk, hogy mások is látni fogják, és szeretnénk biztosítani, hogy ne maradjanak rossz információkkal' - mondta Vraga.

Amikor tényeket ellenőriz valakinél, segíthet, ha olyan nyelvezetet használ, amely nem túl durva vagy lekicsinylő. A gyengéd megközelítés segíthet a javítandó személynek látni, hogy Ön a legjobb érdeke.

„Különösen, ha családtagról vagy barátról van szó, más dolgokat is érdemes megfontolni, mint pusztán a hit megváltoztatásának ösztönzését” – mondta Briony Swire-Thompson, a Northeastern University Network Science Institute posztdoktori kutatója. – Lehet, hogy kedvesen kijavítod, csak azért, mert senki sem akar tévedni.

De ez nem mindig van így – a tényellenőrzés megfogalmazása a javítandó személytől függ. Vraga, Leticia Bode (Georgetown Egyetem) és Melissa Tully (Iowa Egyetem) előzetes kutatása azt sugallja, hogy a korrekciók jó hatással vannak a félreértések megváltoztatására, függetlenül azok hangnemétől.

„Amikor kijavítasz valakit, a korrekció ugyanolyan jól működik, ha nem civil vagy semleges” – mondta Vraga. „Az általad legmegfelelőbb nyelvet használhatja. Lehet, hogy ehhez a kapcsolathoz illik egy fanyar hangnem.”

Függetlenül attól, hogy hogyan beszél a javítandó személlyel, a szakértők egyetértenek abban, hogy az együttérzés kulcsfontosságú. Próbáljon meg olyanokat mondani, mint „én is össze voltam zavarodva” vagy „Megértem, miért osztotta meg ezt”.

„Cáfolhatja a csalást, de elismerheti az aggodalmak érvényességét” – mondta Margolin.

A tényellenőrzés írásakor próbálja meg azt hangsúlyozni, hogy mi a helyes, ahelyett, hogy mi a rossz. Ez kétféleképpen működik.

Először is, ha a tényekre összpontosít, jobban visszahat az ember, akit kijavít, mivel kevésbé érzi magát megtámadva. Második, kutatások azt mutatják hogy minél többen hallanak egy hamis állítást, annál nagyobb visszhangot kelt bennük – még akkor is, ha helyesbítéssel együtt kerül bemutatásra.

„A félretájékoztatás megismétlése a legnagyobb dolog, amivel kapcsolatban nagyon óvatosnak kell lennünk” – mondta Vraga. 'Minél többet hallunk valamit, annál inkább hisszük, hogy igaz.'

A hamis állítás megismétlése helyett próbáljon meg csak egy hivatkozást használni a hivatkozáshoz. Vagy beszéljen róla homályos kifejezésekkel, például „Láttam a maszkviselésről szóló bejegyzését”. A cél az, hogy a lehető leggyorsabban elérje a korrekciót.

„A világosság minden bizonnyal az egyik fő cél” – mondta Swire-Thompson. 'Ha nagyon bőbeszédűvé és bonyolulttá teszi, hogy senki ne olvassa el, vagy ha úgy temeti el a korrekciós elemet, hogy az emberek csak úgy átsiklanak rajta, kevésbé lesz hatékony.'

Minden tényellenőrzés gerince a forráslista. Ugyanez vonatkozik a közösségi médiában történő korrekciókra is.

Egy 2017-es tanulmány megállapította, hogy a Zika-vírussal kapcsolatos félretájékoztatás kijavítása hatékonyabb volt, ha forrást szolgáltattak. A tények ellenőrzése még hatékonyabb ha olyan szakértő forrásokból származnak, mint a Centers for Disease Control and Prevention vagy az Egészségügyi Világszervezet, listát vezet a megdöntött koronavírus-mítoszokról.

A szakértők azonban azt mondják, hogy az Ön által használt forrás típusa a javítandó személytől függ. Próbálj meg egy hiteles forrást találni, amelyet az illető tisztel.

'Ha a Fox News segítségével leleplezheti a téves információkat, és ez a Fox News felhasználója, meg kell próbálnia ezt megtenni' - mondta Vraga. „Gondolja meg, kik azok a források, akikben megbíznak. Ha nem fognak megbízni a CDC-ben, forduljon a helyi egészségügyi szervezethez.”

Ne hagyatkozzon egyetlen linkre sem, hogy kijavítson valakit. A szakértők szerint két forrás jobb, mint egy.

'Nem teljesen világos, hogy miért van ez, de az egyik elmélet szerint segít az embereknek azonosítani a releváns információkat, hogy rekonstruálják megértésüket, ahelyett, hogy csak azt mondanák nekik, hogy vegyék ki a tudásukból bizonyos hiedelmeket, és furcsa lyukakat hagynak maguk után' - mondta Margolin. 'A másik lehetőség az, hogy nehezebb a forrást megtámadni, ha sok forrás van.'

Ha kétségei vannak, próbáljon független tényellenőrző szervezetek cikkeire hivatkozni. Világszerte több mint 6000 COVID-19 állítást cáfoltak meg.

Ez a tipp igaz bármilyen félretájékoztatás tényének ellenőrzésére, legyen az egészséggel vagy politikával kapcsolatos.

Egy 2017-es tanulmány megállapította, hogy amikor az embereknek egy hamisságot kijavító tényellenőrzést bemutattak, megváltozott az állításba vetett hitük. Ez a megállapítás több párton átívelő volt. A tanulmány azonban megjegyezte, hogy a korrekciók nem változtatták meg az emberek szavazási szokásait.

Röviden: a tények ellenőrzése konkrét elképzeléseket változtat meg, nem szavazatokat – ezt a megállapítást visszhangozza Egyéb tanulmányok a korrekciók hatásáról.

„A koronavírussal összefüggésben gyakori szubtext Trump elnök” – mondta Margolin. 'Ha ez egy folyamatos küzdelem, amelyet egy családtagjával folytat, és szeretné kijavítani őket, találjon módot ennek a pontnak a megszüntetésére.'

Ennek jó módja, ha visszatérünk a 4. tipphez: Koncentráljunk a tényekre. A kutatások azt mutatják, hogy a tények ellenőrzése csökkentheti az egészséggel kapcsolatos félreértéseket, de sokkal nehezebb megváltoztatni az emberek gondolkodását vagy világlátását.

„Azok a keretek, amelyek csak magának az állításnak a hamisságára/félrevezető természetére összpontosítanak, anélkül, hogy jelentősebb változtatásokat kényszerítenének, jobban működnek” – mondta Margolin. „Kerüld az olyan kereteket, amelyek azt a látszatot keltik, hogy közted és közöttük a hatalomért vagy a hírnévért vívnak küzdelmet. Ezek csak ellenállóbbá teszik az embereket.”

A PolitiFact, amely tényellenőrző félretájékoztatást nyújt a koronavírussal kapcsolatban, a Poynter Institute része. További tényellenőrzéseiket itt találja politifact.com/coronavirus .