A WhatsApp-on rohamosan nő a kereslet a COVID-19-tényezők iránt

Írta: Pairach Ch/Shutterstock

Az új koronavírussal kapcsolatos tényellenőrzések iránti igény a WhatsApp-on már messze meghaladja azt, amit a választási kampányok során regisztráltak Argentínában, Brazíliában, Kolumbiában, Spanyolországban, Indiában és Törökországban. A múlt héten a Facebook tulajdonában lévő népszerű üzenetküldő alkalmazás, kinyúlt a Nemzetközi Tényellenőrző Hálózathoz, hogy feltárja a tényellenőrzők támogatásának módjait.

Naponta több mint 1000 COVID-19-tényellenőrzési kérelem érkezett, így néhány szervezet, amely a CoronaVirusFacts / DatosCoronaVirus szövetség Az elmúlt hetet annak elemzésével töltötte, hogy miként lehet kielégíteni a megbízható információk iránti óriási keresletet, miközben saját személyzetükről gondoskodtak.

Ez a példátlan igény kihívás elé állította a tényellenőrző szervezetek vezetőit. Biztosítani akarják a megbízható adatok áramlását és kiszolgálni a közönségüket. De meg kell védeniük csapattagjaik mentális egészségét is. Néhányan úgy döntöttek, hogy több embert alkalmaznak; mások úgy döntöttek, hogy felhagynak WhatsApp-számuk felfedésével.

„A legutóbbi választásokon átlagosan napi 600 kérést kaptunk a WhatsApp-on, csúcsnapokon pedig körülbelül 900 kérést. Most napi 1500 és 2000 közötti összeget kapunk” – mondta Clara Jiménez Cruz, a társaság társalapítója és igazgatója. átkozott.es Spanyolországban.

Joaquín Ortega, a tartalom igazgatója Newtral.es , megerősítette a forgatókönyvet: „A WhatsApp-on keresztüli ellenőrző szolgáltatásunk hatszor több üzenetet kap, mint a legutóbbi választásokon. A helyzet nagyon riasztó és szokatlan. A COVID-19 infódémia megtöltötte WhatsApp szolgáltatásunkat hamis jogorvoslati lehetőségekkel, manipulált hivatalos dokumentumokkal és hatalmas mennyiségű hanganyaggal, mindenféle dezinformációval kapcsolatban.”

Között a csaknem 200 hazugság között, amelyeket ez a két platform hétfőig publikált a CoronaVirusFacts / DatosCoronaVirus szövetség 80 (40 százalék) az üzenetküldő alkalmazásból érkezett. Mindkét tényellenőr szerint ez a szám növekedni fog.

Az Atlanti-óceán túlsó partján a WhatsApp-on keresztüli tényellenőrzések iránti igény is óriási mértékben megnőtt az elmúlt napokban.

Március 18. és 25. között a tényekre , Brazíliában, közel 1550 tényellenőrzési kérést kapott WhatsApp-fiókjába.

„Ez hétszer többet jelent, mint amit általában egy „normál” héten látunk” – mondta Tai Nalon, a szervezet ügyvezető igazgatója. „És nem tesszük közzé aktívan a számunkat, mert a működésünk kézi. És abban a pillanatban, ha a WhatsApp használatát bátorítjuk a kétségek tisztázására, az összes kommunikációnkat összeomolhat.”

ellenőrizve Argentínában ugyanezt a nyomást érezte, mióta Alberto Fernández elnök kötelező társadalmi távolságtartási időszakot határozott meg.

„Azóta Chequeado az átlagosnál 70 százalékkal több tényellenőrzési kérelmet kapott naponta a WhatsApp-on keresztül” – mondta Matías Di Sanctis, a szerkesztőség koordinátora. „Ez azt jelenti, hogy a napi átlag magasabb, mint amit a 2019-es választási hónapokban (az adott év augusztusában és októberében) regisztráltunk.”

Di Sanctis elmondta, hogy a megkeresések többsége vírusos láncüzenetekre vonatkozik a megelőző intézkedésekről, valamint hamis orvosok hanganyagairól, amelyek egészségügyi hatóságokat idéznek. Csapata sok hamis előrejelzéssel is foglalkozik az argentin fertőzöttek számáról.

A COVID-19 előtt a csapat a Kolumbiai csekk átlagosan napi 10 megkeresés érkezett a WhatsApp-on. Március 15-én azonban a kolumbiai tényellenőrző szervezet egyetlen nap alatt 30 követelést regisztrált. Ez a mennyiség jóval meghaladja a 2019-es választásokon tapasztalt mennyiséget – mondta Pablo Medina Uribe, az igazgató.

Indiában és Törökországban, ahol a WhatsApp népszerű kommunikációs eszköz, a valóság hasonló. Mehmet Atakan Foça, az alapítója Megerősítés , közölte, hogy a török ​​szervezet ebben a hónapban 7500 tényellenőrzési kérést kapott közösségi oldalain keresztül, ami háromszor több, mint februárban.

Rahul Namboori, igazgatója FactCrescendo Indiában azt mondta, hogy az alkalmazásban a hamis hírek és a tények ellenőrzésére irányuló kérések száma olyan nagy, hogy még az indiai hadseregnek is ki kellett adnia a közösségi média csatornákon olyan nyilatkozatokat, amelyek arra kérték az embereket, hogy ne higgyék el, és ne osszák meg a WhatsApp pletykáit.

A múlt héten a platform adott a Nemzetközi Tényellenőrző Hálózatnak a 1 millió dollár hogy támogassa a túlterhelt tényellenőrzőket. Január óta az IFCN koordinálja a CoronaVirusFacts / DatosCoronaVirus szövetséget, hétfőn pedig a hálózat két e-találkozót tartott a tényellenőrzőkkel, hogy információkat gyűjtsenek szükségleteikről és prioritásairól.

„Bátorít bennünket a felhasználók növekvő érdeklődése a kapott információkkal kapcsolatos tények ellenőrzése iránt. Az IFCN-nek nemrégiben nyújtott 1 millió dolláros WhatsApp támogatás célja, hogy felgyorsítsa a tényellenőrző szervezetek azon képességét, hogy eszközöket és folyamatokat hozzanak létre a helyi közösségektől kapott információk kezelésére. A WhatsApp Business App és az Business API további lehetőségeket kínál a felhasználói kérések rendezéséhez és automatikus megválaszolásához” – mondta a WhatsApp közpolitikai menedzsere, Ben Supple.

Arról is tájékoztatott, hogy a WhatsApp egy olyan keresési funkción dolgozik, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy gyorsan átfésüljék a weben a kapott szöveget vagy videót, hogy több kontextust kapjanak.

„Ez a funkció jelenleg tesztelés alatt áll, és alig várjuk, hogy a közeljövőben megjelenjen” – mondta Supple.

Olvassa el a spanyol nyelvű változatot az Univision oldalon.

Olvassa el a #CoronaVirusFacts Alliance által közzétett jelentéseket

• 1. jelentés (közzétéve január 28-án): Koronavírus: 30 ország tényellenőrzői a félretájékoztatás három hullámával küzdenek
• 2. jelentés (közzététel: január 30): Az állítólagosan a koronavírust bemutató fotók és videók most kihívást jelentenek a tényellenőrök számára
• 3. jelentés (közzétéve: február 3): A pánik és a félelem korlátozhatja az emberi gondolkodást, és álhíreket szít a koronavírussal kapcsolatban
• 4. jelentés (közzétéve február 6.): A Google, a Facebook és a Twitter többet tehet a koronavírussal kapcsolatos tényellenőrzések felszínre hozatala érdekében
• 5. jelentés (közzétéve: február 13.): Ezek hamis gyógymódok és hamis megelőző intézkedések a koronavírus ellen. Segítsen a tényellenőrzőknek a hír terjesztésében
• 6. jelentés (közzétéve: február 20.): A koronavírussal kapcsolatos álhírek most az emberirtást próbálják bizonyítani
• 7. jelentés (közzétéve: február 27.): Egyetlen faj vagy vallás sem akadályozhatja meg a koronavírust – ne dőljön be ezeknek az álhíreknek
• 8. jelentés (közzétéve március 5-én): Hamis koronavírus-esetek fertőzték meg a közösségi médiát
• 9. jelentés (közzétéve március 12.): A koronavírus-tesztekkel kapcsolatos álhíreknek politikai haszna van, és eltántoríthatják a betegeket
• 10. jelentés (közzétéve március 19-én): Ha hamis zárolást, törlést vagy bezárást tesz közzé, nehéz meggyőzni az embereket, hogy ez nem igaz.

Cristina Tardáguila a Nemzetközi Tényellenőrző Hálózat társigazgatója és az Agência Lupa alapítója. Elérhető a címen email .

Koronavírus együttműködés: A Nemzetközi Tényellenőrző Hálózat által koordinált együttműködési projekt január 24-én indult, és mindaddig aktív lesz, amíg a halálos betegség világszerte terjed. A tényellenőrzők egy megosztott Google-táblázatot és egy Slack-csatornát használnak a tartalom megosztására és a különböző időzónák közötti kommunikációra. Kövesse a #CoronaVirusFacts és a #DatosCoronaVirus oldalt a közösségi médiában a legújabb frissítésekért.