Az Amazon Prime tagjai felháborodtak a kétnapos szállítás késedelme miatt

2021. március 22., frissítve 11:39 ET

Bárki, aki most megpróbálja megragadni az Amazon Prime Day ajánlatait, valószínűleg azt tapasztalja, ha még nem vette észre, hogy az online kiskereskedelmi óriás korábban ígért kétnapos szállítása már nem garancia. Annak ellenére, hogy a gyors szállítás része a vállalat Prime -előfizetőknek tett ígéretének, sokan úgy találják, hogy csomagjaik már nem rendelkeznek olyan gyors átfutási idővel, mint korábban.

Mi történt amazon & nbsp; kétnapos szállítás, és miért tart tovább a csomagok szállítása?

Az Amazon módosította kétnapos szállítását a COVID-19 járvány idején.

Amikor az egész ország márciusban leállt a COVID-10 világjárvány kezdetén, az Amazon egyszerre több ezer megrendeléssel találta szembe magát, amikor az emberek siettek, hogy az alapvető dolgokat házhoz szállítsák.

De ezt a beáramlást nem a vállalat volt hajlandó kezelni, és márciusban az Amazon közleményt adott ki, amelyben kifejtette, hogy újra prioritásként kezelik szállítási modelljüket, és mindenekelőtt a szükségleteket tolják el az ügyfeleknek.

„Ügyfeleink kiszolgálása és társaink biztonságának biztosítása érdekében megváltoztattuk a logisztikai, szállítási, ellátási lánc-, beszerzési és harmadik féltől származó értékesítési folyamatainkat, hogy elsőbbséget élvezhessünk azoknak a termékeknek a raktározásában és szállításában, amelyek magasabb prioritást jelentenek ügyfeleink számára. ' - áll az Amazon közleményében. 'Ez azt eredményezte, hogy néhány szállítási ígéretünk hosszabb volt a szokásosnál.'

Sokan, akik megpróbáltak mást rendelni, mint a cég által lényegesnek tartott termékeket, a szállítási folyamat sokkal tovább tartott, mint általában, a csomagok szállítása és kézbesítése néha több mint egy hetet vett igénybe.

De úgy tűnik, ez a változás a vártnál tovább tart. Míg az Egyesült Államok továbbra is küzd a COVID-19 járvánnyal, az Amazon szállítási ideje továbbra is a vártnál tovább tart, ami frusztrált ügyfeleket eredményez.

Az Amazon visszatér a kétnapos szállítási garanciájához?

Az Amazon egyelőre nem nyilvánosan nyilatkozott a várakozás előtti korábbi várakozási időkön túli hosszabb várakozási időről. Ez sok ügyfelet elkeserített, akik úgy érzik, hogy olyan szolgáltatásért fizetnek, amelyet már nem kapnak.

Az Amazon egyes tételei továbbra is hirdetik, hogy jogosultak az ingyenes Prime szállításra, bár sokan úgy találják, hogy az ígért szállítási határidő későbbi, mint a hirdetések.

A cégről COVID-19 GYIK oldal , felvázolta, hogy „175 000 új alkalmazottat vett fel, és bejelentette, hogy további 100 000 fő- és részmunkaidős alkalmazottat kíván felvenni”, és ahol csak tud, tovább javít.

Egyelőre úgy tűnik, hogy az Amazon azt reméli, hogy visszahozza az ingyenes kétnapos szállítást, bár miközben továbbra is foglalkoznak a koronavírus-járvány és az azt követő Prime Day okozta szállítmányok beáramlásával, a feldolgozási idő továbbra is a szokásosnál hosszabb lesz .

A koronavírus elterjedésének vagy elterjedésének megelőzésének legjobb módja az alapos kézmosás és a társadalmi távolságtartás. Ha úgy érzi, hogy a koronavírus tüneteit tapasztalhatja, beleértve a tartós köhögést (általában száraz), lázat, légszomjat és fáradtságot, kérjük, hívja fel orvosát, mielőtt vizsgálatot végez. Az átfogó forrásokért és frissítésekért látogasson el a CDC webhelyére. Ha szorongást tapasztal a vírus miatt, kérjen mentális egészségügyi támogatást szolgáltatójától, vagy látogasson el a NAMI.org oldalra.