Tudja Meg A Kompatibilitást Zodiac Sign Segítségével
A TikToker HelloFresh-t hívja a késleltetett, romlott étel miatt
Étel
Valaki éhes – de érthető! Egy TikTok felhasználó megosztotta szerencsétlen történetét az első szállításáról az étkezést előkészítő céggel HelloFresh , és tegyük fel, hogy van csontja velük.
A cikk a hirdetés alatt folytatódikA szállítási késésektől a romlott ételekig elmeséli tapasztalatait a márkával kapcsolatban, amelyet valószínűleg most GoodbyeFresh-nek hív.
A cikk a hirdetés alatt folytatódikEgy TikToker elmesélte a HelloFresh-sel kapcsolatos tapasztalatait.
'A HelloFresh miatt éhes leszek a következő öt napban' - mondja egy Seth nevű férfi ( @lundonbridgeesik ) egy kétrészes TikTok videóban.
Seth elmondja, hogy egy hétre felhagyott a bevásárlással, miután kedvezményes áron megrendelte az első doboz HelloFresh-t. Az ételének hétfőn kellett volna megérkeznie, de nem jött meg.
A cikk a hirdetés alatt folytatódikAzt mondja, hogy ellenőrizte a csomag nyomkövetési számát, és arról tájékoztatták, hogy a dobozát nem szállították ki, mert lezártak egy utat. Amikor azonban felvette a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, ellentmondó választ kapott, és azt mondta, hogy a doboza késik az időjárás miatt (Seth megjegyzi, hogy süt a nap).
Azt mondja, hogy az ügyfélszolgálat végül rájött a hibára, és megpróbálta orvosolni a helyzetet, megígérte neki, hogy a doboza másnap ott lesz, és visszakapja a teljes árát.
De eltelik a kedd, és még mindig nincs ennivalója.
Seth elmagyarázza, hogy amikor újra ellenőrizte a nyomkövetési számát, észrevette, hogy a megrendelését két részre osztották. Azonnal újra felvette a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és közölték vele, hogy hiba van a dobozában, és újra kell csomagolni.
A cikk a hirdetés alatt folytatódikAzt is közölték vele, hogy csak pénteken kapja meg az ételt (az eredeti szállítást hétfőre tervezték).
A videóban megjegyzi, hogy emiatt a késés miatt öt napig éhezik, hiszen a heti pénzét már elköltötte, a visszatérítés feldolgozása pedig 5-10 napot vesz igénybe.
Úgy tűnik, a HelloFresh nem volt túl segítőkész, de nem minden TikTok-felhasználó vette meg a zokogás történetét.
A cikk a hirdetés alatt folytatódik„Tudod, hogy a ramen tészta 80 ¢-ba kerül” – írta egy felhasználó.
Egy másik azt mondta: 'Az élelmiszerek túl drágák' *a bevétel még drágább luxusétel-előkészítő szolgáltatás vásárlásához.'
Mások felhívták a figyelmet arra, hogy étel volt a háttérben, ahol forgatta.
A cikk a hirdetés alatt folytatódikTekintettel a benne rejlő gyűlöletre, Seth készített egy újabb videót a felhasználók megjegyzéseinek kezelésére. Ebben kifejti, hogy a HelloFresh mellett döntött, mert az első dobozt erősen leértékelték (nyolc étkezést kapott 27 dollárért).
A cikk a hirdetés alatt folytatódikTovábbá elismeri, hogy túlzásba vitte azt, hogy éhezik, mivel volt otthon ennivalója; azonban megjegyzi, hogy ez nem egészséges és laktató étel, amelyet ő és felesége étkezéshez használhat, például húsokat és zöldségeket. Bejárást tart a felhasználóknak a kamrában, hogy megmutassa nekik a zabpehely csomagokat, a Jell-O-t, a különféle fűszereket, tortilla chipseket és egyéb szedéseket.
Szerdán végre megérkezik a rendelése. De bár technikailag a péntek előtt történt, ami volt az utolsó próba érkezési dátum, amelyet az ügyfélszolgálat adott neki, nem volt okuk izgulni.
A cikk a hirdetés alatt folytatódikEgy későbbi kidobós videóban azt mutatja, hogy a jégcsomagok elolvadtak, és ennek következtében az étele megromlott.
'Ne edd meg azt a csirkét. Ha a garnélarák rohadt, akkor az összes hús az' - írta videójára reagálva egy felhasználó.
Egy másik azt mondta: 'Nem, nyilvánosan bocsánatot vagy magyarázatot kell kérniük maguknak, mert ez nem helyes.'
A cikk a hirdetés alatt folytatódikSeth a TikTok oldalára megy utolsó videójához, ahol rámutat, hogy a HelloFresh GYIK része azt ígéri az ügyfeleknek, hogy dobozaikat úgy tervezték, hogy akár 48 órás szállítási késedelmet is kibírjanak. De Seth esetében ez nem így volt. Megjegyzi, hogy eredetileg hétfőn 18 órakor kellett volna kiszállítani az ételt, de szerdán 14 órakor megérkezett.
A HelloFresh megjegyezte, hogy 'a legkorszerűbb technológiát' használta, de ahogy Seth állítja, 'ezek a jégcsomagok megolvadtak.' Így folytatta: 'Ez nem a legmodernebb, ez csak jégcsomagok, haver.'
Nem tudom ti hogy vagytok vele, de én Seth csapat vagyok. HelloFresh, kérlek javítsd ki.